L’indice d’efficacité de la collecte (IEC) est utilisé pour mesurer la capacité du personnel de recouvrement à collecter des fonds auprès des clients. Cette mesure montre combien a été perçu à partir du bassin de tous les comptes débiteurs disponibles, indiquant ainsi si l’équipe de recouvrement atteint un taux élevé (plus de 80 %) ou s’il y a lieu d’enquêter davantage sur les pratiques de recouvrement.
Le chiffre de l’ICE peut être calculé pour une période de n’importe quelle durée et est généralement effectué mensuellement. Pour calculer votre CEI, vous avez besoin de quelques chiffres à portée de main:
Les créances de début sont vos créances ouvertes au début du mois. Il s’agit également du total des créances finales du mois précédent. Par exemple, si le total de vos créances de fin de campagne était de 10 millions de dollars au 31 mars, les créances initiales pour le 1er avril seraient également de 10 millions de dollars.
Les ventes mensuelles à crédit sont les ventes effectuées en accordant un crédit au cours de ce mois.
Le total des créances terminées correspond à toutes les créances ouvertes, y compris les créances en cours et en souffrance à la fin du mois.
Les créances courantes de fin sont strictement les créances ouvertes qui ne sont pas en souffrance.
La formule de l’ICE est la suivante :
(Créances initiales + Ventes mensuelles à crédit) - Fin du total des créances
÷
(Créances initiales + Ventes mensuelles à crédit) - Fin des créances courantes)
x 100
Donc, en chiffres réels, votre calcul pourrait ressembler à:
Créances initiales : 25 M$
Ventes mensuelles à crédit : 40 M$
Total des créances de fin : 35 M$
Fin des créances courantes : 20 M$
(25M + 30M) - 35M = 20M $
(25M + 30M) - 20M = 35M $
20M / M35 = .57
.57 x 100 = 57 %
IEC = 57 %
Pourquoi mesurer l’ICE?
Le résultat de votre calcul de l’ICE peut vous donner des informations exploitables. Tout d’abord, il montre la performance de votre équipe dans le recouvrement des créances. Cela indique que votre équipe de recouvrement dispose d’un processus qui fonctionne pour assurer le suivi des créances et apporter de l’argent à l’entreprise.
Il montre également à quelle vitesse les comptes clients se transforment en comptes fermés.
Cette fenêtre de temps témoigne de la force de votre processus de recouvrement ainsi que de la santé de vos clients, qui sont en mesure de traiter leurs factures en temps opportun. Savoir dans quelle mesure vos clients réagissent aux actions de votre équipe de recouvrement vous aide à rester au courant de vos prévisions, ainsi que de vos relations avec les clients.
Comprendre ce nombre et le calculer régulièrement vous indiquera également quand les choses changent au sein de votre équipe de recouvrement ou de leurs procédures. Une diminution de votre IEC, par exemple, pourrait indiquer qu’un processus est en panne et nécessite une amélioration. Ou inversement, l’introduction d’un nouveau processus pourrait montrer des avantages à fermer la RA ouverte plus rapidement, et maintenant vous avez une idée du retour sur investissement de votre nouveau processus.
Qu’en est-il de DSO?
Day Sales Outstanding (DSO) est une autre mesure utilisée pour suivre la santé et l’efficacité de vos flux de trésorerie. Certaines entreprises utilisent à la fois DSO et CEI en tandem pour obtenir une image plus complète de la performance de leur équipe AR et de la santé de leurs flux de trésorerie.
DSO fournit un aperçu du temps qu’il faut à votre entreprise pour être payé, donnant une idée de la santé de votre flux de trésorerie lorsqu’il est suivi au fil du temps. Cette information vous indique si vous devez ajuster les politiques de crédit ou de recouvrement, ou si l’économie a une incidence sur votre fonds de roulement.
CEI examine spécifiquement l’efficacité de votre service de recouvrement et le suivi du fait que votre entreprise est payée pour ses biens et / ou services. En calculant régulièrement l’ICE, vous obtenez une vue claire pour savoir si des processus de recouvrement spécifiques fonctionnent ou nécessitent une attention.
Enfin, l’utilisation de CEI et de DSO vous fournira des informations utiles sur vos flux de trésorerie, vous aidant à gérer votre fonds de roulement de la manière la plus bénéfique pour assurer la croissance de votre entreprise.
