Les expéditeurs voient plus de services et d’options que jamais et FedEx® vient d’en ajouter un autre. FedEx a récemment étendu ses activités aux États-Unis à six jours par semaine, rejoignant USPS® et UPS® pour faire de l’expédition de six jours la nouvelle norme. USPS propose actuellement l’expédition le samedi et UPS propose des ramassages et des livraisons terrestres le samedi dans de nombreuses villes, notamment New York, Los Angeles et Chicago, avec des plans d’expansion.
Préparez-vous à l’effet eCommerce
Ces nouveaux services sont à l’origine de volumes d’expédition sans précédent du commerce électronique qui ne montrent aucun signe de ralentissement. Selon Raj Subramaniam, PDG de FedEx, « l’augmentation de la demande et du volume chez FedEx est à la fois spectaculaire et constante depuis plus de 10 ans ». Il y a dix ans, le volume record pour FedEx était de 12 millions d’expéditions. Aujourd’hui, FedEx traite plus de 14 millions d’envois par jour en moyenne ! En fait, FedEx parie que cette augmentation des volumes d’expédition se poursuivra et prévoit que cette saison des fêtes, ils géreront leurs plus gros volumes d’expédition jamais enregistrés.
Vous pourriez penser que vous n’avez qu’à vous soucier des volumes d’expédition pendant les vacances. Cependant, Subramaniam soutient que ce n’est pas le cas; que l’augmentation de la demande pour le commerce électronique va au-delà du pic et est devenue « un phénomène toute l’année ». L’effet eCommerce a fait de la norme « expédition de pointe » toute l’année.
L’effet du commerce électronique a modifié le comportement des consommateurs et de nombreuses entreprises de toutes tailles et de tous secteurs s’adaptent à l’augmentation du volume d’expédition et des demandes de services. Votre entreprise ressent-elle l’effet du commerce électronique? Comment le gérez-vous dans votre propre entreprise?
