Certains des meilleurs esprits de votre organisation passent-ils la plupart de leur temps à gérer des lettres, des formulaires et des factures ? Traiter, analyser, extraire, entrer et stocker – ces processus peuvent facilement absorber la majeure partie de notre journée de travail, laissant peu de temps pour le travail qui fait vraiment la différence. Au lieu d’ajouter de la valeur, vos collègues sont absorbés par des tâches répétitives qui utilisent peu leur créativité, leurs connaissances ou leurs compétences.
L’automatisation robotisée des processus (RPA) offre une alternative à la manipulation et au traitement manuels des documents entrants.
La question est : pourquoi toutes les organisations n’utilisent-elles pas des robots pour gérer plus de processus ?
Bien que l’adoption de la RPA dans les secteurs privé et public ait été plus lente que prévu, la technologie commence à prendre de l’ampleur.
Le vice-président de la recherche du groupe Hackett, Erik Dorr, estime que l’adoption de la RPA est sur le point d’exploser : « Les dirigeants financiers sont particulièrement optimistes : ils prévoient que l’adoption généralisée de l’automatisation des processus robotiques sera multipliée par près de 13, passant de 3 % aujourd’hui à 38 % d’ici deux à trois ans. »
Et au Cabinet Office, ils promeuvent l’utilisation de la RPA au sein du gouvernement central, car ils reconnaissent l’immense potentiel d’augmentation de l’efficacité, de réduction des erreurs et de réaffectation des collègues à un travail plus significatif.
Qu’est-ce que la RPA ?
L’automatisation robotique des processus est simplement une autre application, ou un composant d’une application, qui peut être chargé d’interagir avec d’autres applications, tout comme le feraient vos collègues. Les applications RPA offrent généralement une interface graphique intuitive, ce qui permet aux utilisateurs de surveiller facilement les progrès et d’observer le robot au travail.
La RPA est idéale pour les tâches qui impliquent de basculer entre plusieurs applications ou sources de données. Le logiciel RPA ne nécessite pas de codage personnalisé ou de compétences spécialisées pour être mis en place.
La RPA peut effectuer automatiquement des tâches de gestion de documents de routine, afin que vos équipes puissent se concentrer sur de nouveaux projets, des requêtes difficiles et le développement de votre entreprise.
La RPA est idéale pour :
- Gestion des tâches répétitives et exigeantes en main-d’œuvre
- Basculement des données entre les applications
- Téléchargement et mise à jour de fichiers
- Analyse et extraction de données
- Recherche dans les bases de données
- Validation des données et vérification des utilisateurs
- Surveillance des données, des utilisateurs et de l’activité pour la prévention de la fraude.
Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre la RPA ?
Étant donné que la RPA repose généralement sur un progiciel distinct pour gérer les tâches sous-jacentes, elle est relativement rapide et simple à mettre en œuvre.
La solution RPA interagit avec votre logiciel existant via le front-end, tout comme vos collègues le font maintenant. Cela signifie qu’aucun codage personnalisé n’est requis et qu’aucune modification n’est apportée à vos processus et solutions existants.
La prise en main de la RPA est avant tout un projet d’analyse commerciale, plutôt que de développement de logiciels. La tâche clé de la mise en œuvre de la RPA consiste à évaluer les processus actuels de votre entreprise et à évaluer quel processus est le plus adapté à l’automatisation.
En outre, les organisations doivent définir les objectifs de l’adoption de la RPA. S’agit-il simplement de rationaliser quelques tâches essentielles et d’éliminer les goulots d’étranglement, ou cela fait-il partie d’un changement stratégique vers une organisation axée sur le numérique?
Maintien de votre RPA
Bien que les robots puissent être flexibles, infatigables et habiles à gérer la complexité, ils ne peuvent pas travailler sans supervision.
Les changements de routine tels que les nouveaux mots de passe, les mises à jour logicielles ou les emplacements de fichiers peuvent rompre les connexions entre le système RPA et les applications ou bases de données sous-jacentes. En surveillant l’instance RPA, les utilisateurs peuvent rapidement corriger les obstacles et maintenir le fonctionnement du système.
L’essor des robots
Votre organisation souhaite explorer les avantages de la RPA ?
Chez Data Capture Solutions, nous aidons les entreprises à transformer leur approche de la gestion des données en utilisant des technologies telles que la RPA pour réduire les charges de travail, améliorer la précision et accélérer les processus.
