Le secteur du commerce de gros en France fait face à des défis inédits. Si le chiffre d'affaire en 2022 et 2023 a été artificiellement dopé par l'inflation, la situation financière pour 2024 s’annonce plus délicate. Les acteurs du secteur anticipent un environnement économique dégradé, 40% des professionnels du commerce de gros anticipent ainsi une hausse des prix de leurs fournisseurs. Ils sont donc préoccupés par une gestion judicieuse de leur flux de trésorerie. L'adoption d'une stratégie hybride pour l'envoi de documents, mariant envois papiers et numériques, émerge comme une solution efficace pour optimiser les coûts, améliorer l'efficacité opérationnelle et renforcer l'expérience client.
Contexte économique et gestion de trésorerie
Le baromètre publié en novembre 2023 par l’INSEE révèle une baisse significative du climat des affaires. L’indice général chute à 90 et s'éloignant des moyennes à long terme (100). Le secteur est confronté à une réduction des ventes, des délais de paiement allongés et des intentions de commandes, ainsi qu'à une pression sur les prix de vente. Dans ce climat économique tendu, une bonne gestion, efficace et innovante, des envois documentaires, en particulier des factures et devis, devient un pilier central pour maintenir une trésorerie efficace.
Réduire les coûts
La gestion hybride des documents, avec une solution logicielle automatisant à la fois les envois par courrier et mail, permet aux entreprises de réduire significativement les coûts associés à la production et l'envoi de leurs factures, devis, mises à jour et autres documents. Cette méthode diminue les dépenses en papier et en encre, tout en réduisant les frais de port, sans sacrifier la vitesse et l'efficacité apportées par le numérique. Cette approche est particulièrement pertinente dans le commerce de gros où la gestion des stocks et le plan de trésorerie sont primordiaux.
Une meilleure efficacité opérationnelle
La mise en œuvre de processus automatisés dans un cadre hybride accélère les opérations commerciales et les rentrées d'argent. Elle réduit le temps entre l’édition, l’envoi et la réception d’une facture. Les solutions de gestion documentaires, telles que Quadient Impress, permettent également à tous les employés de l’entreprise de renvoyer une facture à un client. Cette réactivité, grâce à un excellent outil, permet de gagner beaucoup de temps de traitement et de validation des factures, et donc une gestion des flux de trésorerie plus efficace. Dans un environnement économique incertain, maximiser l'efficacité opérationnelle devient un levier essentiel pour le succès.
Amélioration de l'expérience client
L'approche hybride offre une adaptabilité précieuse aux clients. Elle répond aux préférences variées de la clientèle, certains favorisant le papier pour sa tangibilité, tandis que d'autres choisissent le numérique pour sa rapidité et sa facilité d'accès. Cette flexibilité permet aux entreprises du secteur de répondre efficacement aux besoins divers de leurs clients, améliorant ainsi l'expérience client et renforçant les liens commerciaux.
Face à un contexte économique complexe, l'adoption d'une gestion hybride de l'envoi documentaire telle que Quadient Impress s'impose comme une stratégie clé pour les entreprises du commerce de gros. Cette approche, combine les avantages du papier et du numérique, permet de réduire les coûts, d'optimiser l'efficacité opérationnelle, d'améliorer la gestion de trésorerie et d'offrir une expérience client améliorée. Alors qu’attendez-vous ?
