Vous célébrez lorsque l’équipe de vente apporte des offres, mais qui célèbre lorsque l’équipe des comptes clients (RA) perçoit de l’argent à partir de factures en souffrance que vous ne pensiez pas recevoir? Bien qu’elles travaillent sur un flux de travail connecté, les équipes commerciales et financières collaborent trop rarement au sein des entreprises. Pourtant, c’est précisément grâce à ce flux de travail connecté que l’alignement entre ces deux départements rend votre entreprise plus forte et plus prospère.
La collaboration de votre équipe de vente avec votre équipe de RA peut améliorer les flux de trésorerie de votre entreprise en réduisant le nombre de factures en retard ou impayées. Fournir à votre équipe de vente des informations de paiement sur les clients les aide à améliorer le crédit ou les offres pour les clients réguliers. Mais surtout, vous avez besoin du bon outil de gestion de la RA pour que vos deux équipes travaillent ensemble, quelle que soit leur taille. Mais comment les équipes de vente et les équipes AR devraient-elles collaborer ?
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Accusé de réception initial des conditions de paiement. Les clients sont plus susceptibles de respecter les conditions de paiement si ces conditions sont discutées à l’avance au moment de la vente. Votre équipe de vente doit examiner les conditions de paiement de votre entreprise avec le client pour s’assurer qu’il les reconnaît et s’engager à respecter le calendrier de paiement. Si la facture de ce client devient en souffrance, cet accusé de réception et cette confirmation peuvent être utilisés comme des leviers précieux pour obtenir le paiement rapide de la facture. Envisager d’inclure les conditions de paiement dans le contrat de votre client pour une visibilité maximale.
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Tirez parti des relations. Votre équipe de vente a probablement établi des relations solides avec les principales parties prenantes de l’entreprise pour sécuriser la vente initiale. Lorsque votre équipe AR a du mal à obtenir des réponses du service des comptes fournisseurs du client, votre responsable AR peut demander au vendeur de contacter son contact pour obtenir de l’aide. Cela réduira le délai de paiement de la facture et améliorera votre DSO.
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Principaux enseignements tirés des clients délinquants. Le fait que votre équipe de RA mette à jour votre équipe de vente sur les clients constamment en retard ou carrément non payants peut les aider à prendre des décisions plus intelligentes sur l’offre de crédit aux clients réguliers. Cela peut également aider à identifier les signaux d’alarme indiquant qu’un client pourrait être peu susceptible de payer sa facture. Votre équipe de vente peut discuter du problème de retard de paiement avec le client au cours du prochain cycle de vente ou réduire le montant du crédit qu’elle met à la disposition du client pour éviter une mauvaise trésorerie pour votre entreprise.
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Alignement interne. Si votre équipe de vente vient de faire une vente importante, elle doit en informer votre équipe de RA. Cela garantira que votre équipe de RA est vigilante dans sa sensibilisation proactive et sa communication de suivi en retard. Avoir une facture importante en retard peut causer de graves perturbations dans les flux de trésorerie de votre entreprise, il est donc important qu’une telle vente (et facture) devienne une priorité absolue pour votre équipe de RA. Un <a aria-label=Visit le site Web yayPay » href= »« >AR L’outil de gestion comme YayPay vous permet également, en tant que propriétaire de l’entreprise, de vérifier quand les plus grandes ventes de votre équipe (maintenant les factures) sont sur le point d’être dues. Cela vous tiendra au courant de l’état de paiement des factures volumineuses et vous permettra de devancer tout problème de trésorerie potentiel.
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Travailler ensemble pour faire croître l’entreprise. Si l’équipe de vente et votre équipe de RA travaillent ensemble pour s’assurer que les factures sont payées (et payées à temps), votre entreprise sera plus forte et se développera plus rapidement. Les équipes de RA sont généralement comparées à leur capacité à collecter des paiements, il est donc important de s’assurer que la commission de votre équipe de vente est également basée sur la collecte réussie du paiement sur toutes les ventes qu’elles effectuent, par opposition au paiement d’une commission basée sur un contrat signé. Cela garantira que votre équipe de vente et votre équipe de RA font du paiement réussi de la facture leur priorité absolue, et votre entreprise sera alors plus susceptible d’avoir un DSO et un flux de trésorerie supérieurs.
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Les métriques AR en tant qu’indicateur de performance clé pour votre équipe de vente. Pour développer avec succès votre entreprise, vous avez besoin de votre équipe de vente pour attirer les meilleurs clients. Un élément important d’un client étant l’un des meilleurs clients est le paiement régulier et à temps - et le paiement réussi dans l’ensemble - de ses factures. Votre entreprise échouera si votre équipe de vente effectue des ventes importantes à des entreprises qui ne paient pas leur facture ou si vos factures les plus importantes sont systématiquement payées avec plus de 60 jours de retard. Vous devez utiliser les métriques AR comme l’un des indicateurs de performance clés (KPI) du succès ou de la performance de votre équipe de vente. Ils devraient viser à ne vendre qu’aux entreprises qui paient leur facture et paient leur facture à temps.
Avec une solution AR comme YayPay, vos équipes de vente peuvent facilement examiner les informations sur les clients, les communications de paiement et les rapports sur les clients non payants. Cela peut révéler des informations précieuses sur les caractéristiques des clients non payants. Tout comme votre équipe de vente dispose d’un « profil client idéal » (ICP), des informations supplémentaires provenant de votre solution de reporting AR lui permettront également de développer un « profil client idéal » pour éviter de faire des ventes à des clients non payants.
Optimisez la gestion de la RA, le DSO et les flux de trésorerie globaux de votre entreprise en instaurant des processus permettant à votre équipe de vente de collaborer avec votre équipe de RA dès aujourd’hui! Les tableaux de bord et les rapports de gestion AR de YayPay facilitent les choses, quelle que soit la taille de vos équipes.
