La gestion d’un service des comptes clients prospère et équilibré peut être un défi de taille. En fait, de nombreuses entreprises se sentent impuissantes lorsqu’il s’agit de collecter les paiements à temps. Cela est dû au fait que plus d’une facture sur trois qu’une entreprise moyenne envoie est payée en retard.
Lorsque vos clients ne paient pas leurs factures à temps, la gestion d’une entreprise devient beaucoup plus difficile. Sans trésorerie à la banque, il peut être assez difficile de couvrir vos dépenses d’exploitation récurrentes; il est tout à fait hors de question d’investir dans des occasions lucratives ou de payer des dépenses non budgétisées.
La bonne nouvelle est que, bien que vous ne puissiez pas forcer physiquement vos clients à mettre des chèques par la poste, vous pouvez utiliser un certain nombre de tactiques pour avoir une meilleure perspective sur la santé financière de votre organisation et augmenter les chances que vous soyez payé rapidement.
Voici quatre façons d’améliorer la performance des créances de votre entreprise pour accélérer vos flux de trésorerie et vous donner l’argent dont vous avez besoin pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
1. Créer un rapport de vieillissement AR
Savez-vous lequel de vos clients vous doit de l’argent? Savez-vous à quel point certains comptes sont en souffrance?
Sinon, vous devez commencer à créer et à gérer des rapports AR vieillissants. Les rapports donnent un aperçu de l’âge des factures sur lesquelles vous attendez de percevoir les paiements et des comptes qui prennent le plus de temps à payer. Avec ces informations à portée de main, vous pouvez obtenir des informations plus approfondies sur la situation des flux de trésorerie de votre organisation. Vous aurez également une idée de la situation financière de vos clients.
Au lieu de laisser les problèmes de trésorerie vous aveugler, créez des rapports de RA vieillissants pour avoir une meilleure idée de la santé financière de votre entreprise à un moment donné.
2. Soyez proactif dans la facturation et le recouvrement
Votre entreprise s’appuie-t-elle toujours sur des processus manuels de comptes clients pour facturer les clients et collecter et traiter les paiements? Si c’est le cas, il est temps de moderniser votre service de comptabilité en investissant dans des outils conçus pour faciliter le travail de votre équipe comptable, tout en vous assurant d’être payé plus rapidement.
Par exemple, les principales solutions d’automatisation comptable peuvent facturer automatiquement les clients et les suivre à certains intervalles.
Supposons que vous facturiez vos clients et que vous leur donniez 90 jours nets pour payer. Avec une plate-forme d’automatisation comptable en place, vous pouvez rappeler à vos clients quand les paiements sont dus dans les 10 jours. S’ils ne paient pas à temps, vous pouvez envoyer automatiquement des courriels de suivi une semaine ou deux après la date d’échéance, leur rappelant leur délinquance.
En d’autres termes, vous n’avez pas à vous soucier que quelqu’un de votre équipe oublie d’envoyer des e-mails liés aux factures. La technologie s’occupe de toutes ces responsabilités.
3. Prendre des mesures immédiates à l’égard des créances en souffrance
Peu importe l’ampleur de la performance de vos créances, certains de vos clients ne seront pas en mesure de vous payer à temps, du moins de temps en temps.
Vous devez vous préparer à cette triste réalité en créant un processus que votre service de RA suivra lorsque les créances sont en souffrance. Bien que vous ne vouliez pas harceler vos clients au moment où un paiement est en retard, vous voulez les contacter dans les deux semaines pour leur faire savoir que vous attendez que leurs chèques arrivent. Plus tôt vous ferez le suivi d’un retard de paiement, plus tôt vous serez probablement payé.
4. Envisagez d’offrir des rabais pour paiement anticipé
Aucune entreprise ne veut payer plus pour un produit ou un service qu’elle ne doit absolument le faire, donc une façon d’augmenter la performance des créances est d’offrir des remises de paiement anticipé aux clients qui envoient leurs chèques avant qu’ils ne soient dus.
Par exemple, offrir des conditions de 2/10 sur les factures devrait convaincre beaucoup de vos clients de profiter d’une réduction de 2% s’ils paient leurs factures dans les 10 jours. Bien sûr, vous devrez renoncer à certains revenus si vous choisissez cet itinéraire, mais vous devriez également vous attendre à être payé beaucoup plus tôt que vous ne le feriez autrement.
Besoin de plus de conseils sur ce que vous pouvez faire pour rationaliser et optimiser votre processus de facturation afin d’augmenter encore plus la performance des créances? Vérifiez-le.
