Les clients d’aujourd’hui veulent avoir le choix
Les canaux de communication se développent et évoluent, tout comme les attentes des clients. Quadient Impress permet à vos clients de choisir la façon dont ils reçoivent leurs communications, qu'elles soient imprimées ou numériques. Avec notre solution unique, vous pouvez gérer à la fois les communications imprimées et numériques afin que vos clients puissent recevoir des communications sur papier ou numériques. Quadient Impress vous permet de répondre facilement aux préférences de vos clients.
Maximiser l'impact de chaque communication client
La mise en œuvre de la livraison numérique peut aider votre entreprise à moderniser ses communications avec ses clients et à acquérir un avantage concurrentiel. Gérez à la fois le courrier physique et numérique en fonction de la combinaison la plus judicieuse pour votre entreprise et des préférences de vos clients. Quadient Impress est une solution facile à mettre en œuvre qui vous permet d'envoyer des communications à vos clients par le biais de canaux imprimés ou numériques, via un portail sécurisé, email ou SMS.
Combinez votre matériel avec le logiciel pour une automatisation complète
Impress peut être intégré à votre machine de mise sous pli pour un contrôle complet de vos courriers. Automatisez l'ensemble du processus de préparation du courrier, réduisez les erreurs et envoyez vos communications rapidement et en toute sécurité. Impress est une plateforme intuitive qui peut être associée à votre matériel pour vérifier, en temps réel, que chaque pièce de courrier d'une tâche a bien été traité.
Evoluez vers la livraison multicanale
Quadient Impress vous permet de préparer et d'envoyer des communications via différents canaux de distribution en fonction des besoins et des préférences de vos clients (imprimé, numérique ou les deux). Les documents envoyés par Impress sont automatiquement stockés pour être facilement retrouvés, ce qui permet à vos clients de les retélécharger par eux-mêmes sans solliciter votre service client.
Suivez la livraison des documents papier pour vous assurer que les communications parviennent rapidement à leur destinataire et sachez quand les documents numériques ont été ouverts et lus. Impress offre également des fonctions de personnalisation afin de respecter l'image de marque de votre entreprise.
Accélérer le processus de distribution du courrier et de facturation
Impress accélère la livraison des communications critiques pour l'entreprise, ce qui permet de répondre plus rapidement aux demandes des clients et d'accélérer le cycle de communication. La solution permet à vos clients de recevoir, d'examiner et de rechercher facilement des documents dans un portail documentaire dédié et sécurisé. Vous pouvez également gagner du temps en confiant vos envois postaux à un centre Quadient. Gagnez du temps et de l'argent à long terme sur les frais postaux et les fournitures d'expédition tout en accélérant votre cycle de facturation.
La transition vers la diffusion numérique est essentielle pour rester compétitif et répondre aux attentes des clients.
Contactez-nous
De nombreux clients d'aujourd'hui choisissent la livraison de documents numériques comme canal de communication privilégié. Quadient Impress vous permet d'envoyer des communications aux clients par le biais d'une variété de canaux numériques, notamment un portail sécurisé de marque, un courriel ou un SMS.
