¿Cómo mejorar la experiencia del cliente? 4 tendencias que afectan a sus esfuerzos de CX
Mejorar la experiencia del cliente significa crear una percepción más positiva en la mente de los clientes tanto en el trato que reciben de su empresa como en las sensaciones que
Insurers Can See The Future. So, What’s Holding Up The Party?
Insurers are still playing catch-up with the needs and expectations of today’s digital savvy customers.
Unificación de la comunicación con el cliente: Empiece a construir su caso de negocio
En el pasado, es posible que haya oído a algunos responsables de marketing exigir que una comunicación sea "de marca", es decir, que el estilo, el lenguaje, la representación visual y e