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Las empresas necesitan soluciones de comunicación que puedan escalar, innovar en áreas como los servicios en la nube y que apoyen las experiencias interactivas y digitales de los clientes.
Con tantas opciones de software disponibles, la elección del proveedor adecuado para llevar la experiencia del cliente al futuro puede significar todo un reto.
International Data Corporation (IDC), uno de los principales proveedores mundiales de inteligencia de mercado, presenta este informe, conocido como IDC MarketScape: Worldwide CCM 2022 Vendor Assessment, que contiene información detallada sobre los puntos fuertes y los retos de los proveedores, así como su posicionamiento en el mercado en relación con los demás.
En Quadient, ponemos a su disposición el acceso gratuito al informe rellenando el formulario adjunto.
Acerca de IDC MarketScape:
El modelo de evaluación de proveedores que elaboró IDC MarketScape está diseñado para ofrecer una descripción general de la aptitud competitiva de los proveedores de TIC (tecnologías de la información y la comunicación) en un mercado determinado. La metodología de investigación consiste en una rigurosa metodología de puntuación basada en criterios cualitativos y cuantitativos que da como resultado una sola ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. IDC MarketScape ofrece un marco claro en el que pueden compararse de manera significativa las ofertas de productos y servicios, las capacidades y las estrategias, así como los factores de éxito actuales y futuros del mercado de los proveedores de TI y de telecomunicaciones. El marco también proporciona a los compradores de tecnología una evaluación de 360 grados de los puntos fuertes y débiles de los proveedores actuales y potenciales.
FUENTE: IDC MarketScape: Worldwide Customer Communications Management 2022 Vendor Assessment, mayo 2022, IDC#US45439320
IDC MarketScape y el gráfico de MarketScape están protegidos por copyright IDC 2022.
