8 predicciones sobre la experiencia del cliente después de la pandemia

En este libro electrónico, examinamos cómo se comunicaba cada industria con sus clientes antes de la pandemia y qué ha cambiado a raíz de la crisis del COVID-19.

Nuestros expertos de la industria comparten sus predicciones sobre qué tendencias de comunicación y CX post-pandémicas han llegado para quedarse para las siguientes industrias:  

• finanzas
• Seguro
• Atención médica
• Servicios públicos.  

Y lo que es más importante, compartimos las tendencias que probablemente persistirán más allá de 2021 para ayudarle a priorizar, planificar sus prioridades de digitalización y posicionar su empresa para el éxito de la CX.