Quadient (Euronext París: QDT), líder en ayudar a las empresas a crear conexiones significativas con los clientes a través de canales digitales y físicos, anunció que hablará y exhibirá en la conferencia virtual Guidewire Connections Reimagined que se llevará a cabo del 18 al 19 de noviembre. La conferencia reúne a usuarios de la tecnología Guidewire, así como al creciente ecosistema Guidewire PartnerConnect.
Quadient, un socio de soluciones de Guidewire PartnerConnect y patrocinador del evento, demostrará cómo mapear los recorridos de los clientes transforma la experiencia del cliente. Quadient Customer Journey Mapping es una herramienta de mapeo de recorridos basada en la nube que incorpora los puntos de contacto digitales y físicos con los que interactúan los clientes en un mapa de recorrido accionable. Los equipos de experiencia del cliente realizan mejoras en tiempo real a medida que comparten comentarios con los usuarios comerciales directamente a través de la herramienta. Quadient también demostrará el galardonado Quadient Inspire, una plataforma de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM) que se integra con Guidewire InsuranceSuite, lo que permite la entrega de comunicaciones omnicanal listas para Guidewire. Quadient mostrará cómo consolidar las comunicaciones en una plataforma puede reducir los costos operativos y de mantenimiento, aumentar la consistencia, mejorar la eficiencia y reducir el riesgo de cumplimiento.
También durante la conferencia, Andi Dominguez, Principal de Salud Global y Seguros en Quadient, y Scott Herron, Supervisor de Servicios de Contenido de TI en EMC Insurance, presentarán la sesión "La Mina de Oro de Datos: Cómo aprovechar los datos de Guidewire PolicyCenter para mejorar la experiencia del cliente", el 19 de noviembre. Los asistentes aprenderán:
- Cómo el mapeo de los recorridos de los clientes acelera la transformación digital.
- Cómo definir una arquitectura duradera centrada en el cliente.
- Cómo Quadient Inspire agiliza los procesos de producción y gestión de formularios, desde papel hasta formato digital.
Para obtener más información o registrarse para la conferencia, visite Guidewire Connections.
Acerca de Quadient®
Quadient es la fuerza impulsora detrás de las experiencias de cliente más significativas del mundo. Al centrarse en cuatro áreas clave de soluciones que incluyen la Gestión de la Experiencia del Cliente, la Automatización de Procesos de Negocio, Soluciones Relacionadas con el Correo y Soluciones de Taquillas de Paquetes, Quadient ayuda a simplificar la conexión entre las personas y lo que importa. Quadient apoya a cientos de miles de clientes en todo el mundo en su búsqueda de crear conexiones relevantes y personalizadas y lograr la excelencia en la experiencia del cliente. Quadient cotiza en el compartimento B de Euronext París (QDT) y forma parte de los índices CAC® Mid & Small y EnterNext® Tech 40.
Para obtener más información sobre Quadient, visite quadient.com.
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