Tres días de networking, educación, con un poco de diversión mezclada.
Como Certified Delivery Partner, Macrosoft tuvo el placer de participar junto con más de 400 contemporáneos procedentes de 23 países en Inspire Days 2019. Esta fue la primera conferencia verdaderamente global de Quadient que reunió a clientes, socios y empleados de todo el mundo. Como en cualquier evento, la creación de redes durante los descansos y las comidas a menudo arrojó enormes conocimientos sobre lo que la gente está haciendo y los problemas que están abordando.
Macrosoft se complace en conocer la rápida trayectoria de crecimiento que Quadient Inspire sigue disfrutando año tras año. Hemos aprendido de muchos casos reales de clientes de . Estos resúmenes de proyectos se centraron en el retorno de la inversión medible que las empresas de están experimentando en un periodo de tiempo cada vez más corto.
Lo más emocionante fue conocer las nuevas mejoras y características que llegarán al conjunto de herramientas y tecnologías.
La versión 14, (por alguna razón supersticiosa la 13 se la saltó) tiene muchas nuevas características construidas con la voz directa del cliente. Esto acelera el trabajo de los equipos de desarrollo y aumenta las capacidades de la experiencia del cliente.
InspireXpress, la nueva plataforma de migración, utiliza una mezcla de aprendizaje automático, procesamiento del lenguaje natural e IA para acelerar el cambio de las tecnologías CCM heredadas.
El Director de Soluciones - CXM de Quadient, Chris Hartigan, guió a los miembros de la audiencia a través del viaje de una compañía cuyas herramientas se desarrollaron originalmente basadas en el cumplimiento, que luego evolucionaron a ser impulsadas por el negocio y ahora se han convertido en verdaderamente centradas en la experiencia del cliente.
Las herramientas y tecnologías de Quadient, en constante crecimiento, son de clase mundial y ofrecen usos mejores para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
