Quadient, líder mundial en soluciones de comunicación centradas en el cliente, se complace en anunciar su nuevo acuerdo de partnership con Plexus Tech, una destacada compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT. Esta alianza estratégica permitirá a los clientes de Plexus Tech acceder a una plataforma centralizada de vanguardia, potenciada por Quadient Inspire, para optimizar y gestionar de manera eficiente sus comunicaciones tanto internas como externas.
Mediante Quadient Inspire, Plexus Tech ofrecerá a sus clientes una amplia gama de funcionalidades, incluyendo la generación y modificación de comunicaciones, así como la construcción y entrega de estas. Además, la plataforma de Quadient permitirá monitorizar la experiencia del cliente, facilitando la creación de flujos de seguimiento de los procesos de experiencia del cliente. Este acuerdo de partnership brinda a los clientes de Plexus Tech la autonomía necesaria para gestionar sus comunicaciones de manera independiente y eficiente, sin depender de recursos de TI, a través de un flujo de aprobación establecido previamente.
Esta alianza con Quadient fortalece el área de Customer First de Plexus Tech, reforzando su especialización en la transformación digital de las empresas y la generación de valor en sus negocios. Plexus Tech se compromete a ofrecer servicios end-to-end y capacidades tecnológicas agnósticas, permitiendo a las compañías alcanzar a sus clientes de manera transversal, sin importar el canal o punto de contacto utilizado.
A su vez, el partnership con Plexus Tech no solo brinda a Quadient una mayor expansión en el mercado, sino que también permite asociarse con una destacada compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT. Al aprovechar la experiencia y la red de Plexus Tech en diversos sectores y mercados, Quadient puede ampliar su alcance y llegar a una base de clientes más diversa. Además, la combinación de las fortalezas y competencias de ambas empresas proporciona a Quadient la capacidad de ofrecer soluciones tecnológicas más completas y poderosas a los clientes.
"En Quadient, nos enfocamos en establecer asociaciones estratégicas que beneficien a nuestros clientes y brinden soluciones sólidas", afirmó Miguel Alcalá, Partner Manager de España y Portugal. "Estamos entusiasmados de colaborar con Plexus Tech para ofrecer a sus clientes las capacidades de Quadient Inspire, así como de aprender de su experiencia con una propuesta de valor más sólida y adaptada a las necesidades específicas de los clientes".
Con más de 20 años de experiencia en servicios y productos IT, Plexus Tech es una compañía tecnológica líder en el mercado. Con un equipo de casi 3.000 profesionales, Plexus Tech se dedica a la creación de células de hiperespecialización en las últimas tecnologías para diversas áreas transversales, como ciberseguridad, digital, customer centric, arquitectura y data, cloud y ecommerce. La compañía cuenta con una presencia sólida a nivel nacional e internacional, y trabaja con diversas empresas del IBEX35, principales retailers y líderes del sector de salud tanto en la administración pública como en el sector privado.
Para obtener más información, visite el sitio web de Plexus Tech: www.plexus.es
