Quadient (Euronext París: QDT), líder en ayudar a las empresas a crear conexiones significativas con los clientes a través de canales digitales y físicos, anuncia que tratará diversos temas que afectan al sector de las comunicaciones con los clientes en XPLOR20, también conocida como la Conferencia sobre Comunicaciones con los Clientes. Además de ser patrocinador Diamante del evento, la empresa albergará un stand virtual y participará en tres sesiones distintas. Los asistentes a la conferencia verán las últimas innovaciones de Quadient en materia de comunicación omnicanal con el cliente y de mapeo del recorrido del cliente. El evento virtual tendrá lugar los días 29 de septiembre, 1, 6 y 8 de octubre.
En su stand virtual, Quadient mostrará Quadient Inspire , la galardonada solución de gestión de las comunicaciones con el cliente (CCM) que ayuda a las empresas de todo el mundo a diseñar, gestionar y ofrecer comunicaciones precisas, personalizadas y conformes a la normativa desde una plataforma centralizada. Quadient Inspire crea una infraestructura de comunicaciones con el cliente ágil, eficaz y unificada para ofrecer una experiencia del cliente (CX) omnicanal completa que abarca todo el recorrido del cliente. Scott Draeger, M-EDP, vicepresidente de transformación de clientes de Quadient, destacará las últimas soluciones de CX de Quadient en "Pregunte al experto: Quadient" el martes 29 de septiembre a las 11:05 a.m. ET.
Draeger también participará como panelista en un debate con Brian Cox, director sénior de RR Donnelley; Matt Swain, director general y jefe de prácticas de consultoría de comunicaciones de Broadridge; y Linda Woodward, vicepresidenta de cuentas estratégicas de Hatteras Inc. El panel, "La evolución: La reconfiguración de la experiencia del cliente", se celebrará el martes 6 de octubre a las 10.00 horas. ET. En esta sesión se discutirá cómo las empresas aprovechan las nuevas tecnologías para mejorar las interacciones con los clientes.
La sesión educativa de Draeger, "Señala y ríete de los errores de transformación digital de otros", se celebrará el jueves 8 de octubre a las 11:25 horas. ET. Durante esta sesión, Draeger compartirá los errores comunes de transformación digital que cometen las organizaciones y cómo evitarlos.
Para más información o para inscribirse en XPLOR20, haga clic en aquí .
Acerca de Quadient®
Quadient es la fuerza impulsora detrás de las experiencias de clientes más significativas del mundo. Al enfocarse en soluciones para cuatro áreas clave, tales como la Gestión de la Experiencia del Cliente (CCM), la Automatización de Procesos Empresariales (BPA), las Soluciones Relacionadas con el Correo y las Soluciones de Paquetería, Quadient ayuda a simplificar la conexión entre las personas y lo que es importante. Quadient apoya a cientos de miles de clientes en todo el mundo en su búsqueda para crear conexiones relevantes y personalizadas, además de lograr la excelencia en la experiencia del cliente. Quadient cotiza en el compartimiento B de Euronext Paris (QDT) y forma parte de los índices CAC® Mid & Small y EnterNext® Tech 40.
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