Engie ist ein französisches multinationales Unternehmen, das für die Bereitstellung einer breiten Palette von Energie- und Umweltlösungen für ein breites Spektrum von Kunden bekannt ist, von einzelnen Verbrauchern bis hin zu großen Unternehmen und Regierungen.
Bei den Vorbereitungen für die Einführung seines Green Gas-Angebots – einer Initiative, die den Verbrauchern versichert, dass 10 % ihres Gases aus erneuerbaren Quellen stammen – versuchte Engie, eine wirkungsvolle Kundenkommunikation zu schaffen, die eine überzeugende visuelle Identität darstellt und gleichzeitig die Bedeutung seines neuen umweltbewussten
Programms effektiv vermittelt.
Engie stand vor einer verbindlichen zweimonatigen Deadline und bewältigte die komplexen Anforderungen, die ein Unternehmen dieser Größenordnung in einer stark regulierten Branche mit sich bringt. Der Einsatz von Quadient Inspire – einer vollständig integrierten, standortunabhängigen Lösung für das Customer Communication Management (CCM) – war
der Schlüssel zur Bewältigung der Herausforderungen und ermöglichte es dem Team von Engie, seinen Ansatz für die Kundenkommunikation grundlegend zu überarbeiten.
