Wie können CIOs Innovationen mit Managed Service Providern (MSP) vorantreiben?
Wissen Sie, wie viel Zeit Ihr Entwicklungsteam für die Wartung aufwendet? 50%? 65%? 80%? Je höher die Zahl ist, desto weniger Zeit hat Ihr Team, um mit der Innovation Schritt zu halten und neue Ideen zu entwickeln.
Wir präsentieren: Managed Service Provider (MSP) – Traditioneller Support vs. Support der nächsten Generation
Herkömmliche MSP erledigen die Aufgaben, die Sie ihnen in nicht unternehmenskritischen Geschäftsbereichen zuweisen. Sie haben einen engen Arbeitsschwerpunkt und erledigen ihre Aufgabe.
MSP der nächsten Generation bilden eine solide Partnerschaft mit Ihrem Unternehmen und helfen Ihnen, Kerngeschäftsfunktionen zu verwalten und sich gleichzeitig an disruptive Technologien, Talentmangel und Risikodruck anzupassen.
Innovation von außen nach innen
MSP bieten spezialisierte Fachkräfte, die mit Ihren Teams zusammenarbeiten. Aufgrund ihrer objektiven Position und ihres technischen Fachwissens sind sie in der Lage, wertvolle Einblicke zu geben, Optimierungen zu implementieren und nachhaltige Verbesserungen in Ihrem Unternehmen zu erzielen.
Zudem haben sie in der Regel Zugang zu innovativen Technologien, von denen viele Unternehmen schon lange träumen, so dass die Optimierungen, die sie durchführen können, fortschrittlich, schnell und skalierbar sind.
Es ist sinnvoll, dass das Unternehmen, das Sie bei der Implementierung und Integration einer CCM-Lösung unterstützt, Ihnen auch beim Betrieb helfen und Sie bei der optimalen Nutzung der Lösung beraten kann.
Dies kann Ihre Markteinführungszeit deutlich verkürzen.
- Größere Unternehmen können Schwierigkeiten haben, agil zu bleiben und mit den Innovationen schneller, kleinerer Unternehmen zu konkurrieren.
- Lassen Sie sich nicht durch lange IT-gebundene Zeitabläufe davon abhalten, auf dem neuesten Stand in Ihrer Branche zu bleiben. Wenn Sie mit kleinen Änderungen experimentieren, um Ihre Abläufe zu optimieren, kann es lange dauern, bis Ihre internen IT-Teams die erforderliche Infrastruktur und Systemverwaltung eingerichtet haben.
Innovation von innen nach außen
Indem Sie sich von der Last befreien, um Innovationen zu kämpfen, während Sie mit der Wartungsarbeiten und fehlenden Ressourcen konfrontiert sind, geben Sie Ihren internen IT-Mitarbeitern Zeit zurück, die sie für Innovationsprojekte nutzen können.
Die Auslagerung von Aufgaben mit geringem Umfang trägt auch dazu bei, die Arbeitszufriedenheit zu erhöhen und die Kompetenzen Ihres internen Teams optimal zu nutzen. Auf diese Weise können MSP Ihnen helfen, Ihre Belegschaft wieder auf Projekte auszurichten, die Innovationen vorantreiben.
Was könnten Ihre Teams tun, wenn sie die IT-Infrastruktur nicht verwalten müssten?
Anstatt On-Premise-Lösungen zu pflegen, könnte Ihr IT-Team seine Bemühungen auf Folgendes konzentrieren:
- Digitale Transformation
- KI und maschinelles Lernen
- Datenanalyse
Versicherungen: Setzen Sie Ihre IT-Teams ein, um Algorithmen für maschinelles Lernen zu implementieren, das betrügerische Ansprüche besser erkennt und so Verluste vermeidet.
Gesundheitswesen: Entwickeln Sie Vorhersagemodelle mit hoher Genauigkeit.
Versorgungsunternehmen: Tragen Sie zu Smart-Grid-Management-Projekten bei.
Bankwesen: Passen Sie die Datenpraktiken an ein breiteres Spektrum globaler Vorschriften an und bereiten Sie so den Weg für die Expansion in neue Märkte.
Denken Sie daran, Sie behalten die Kontrolle. Sie verwalten die Strategie und die Prioritäten, haben aber ein engagiertes Team von externen Experten, die Sie unterstützen. Ihre Teams konzentrieren sich auf Ihre Kernaufgaben im IT-Bereich. Ein MSP ist ein weiteres Instrument in Ihrem Arsenal. Warum bemühen sich Ihre Teams um die Aufrechterhaltung des Status quo, anstatt Innovationen für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden voranzutreiben?
