Optimieren Sie Ihre Kundeninteraktionen
Anträge, Begrüßungs-Kits, Policen, Leistungsabrechnungen, SMS, E-Mail, mobile und Web-Inhalte
Erstellen Sie zielgenaue Inhalte
erwaltet durch Ihre Fachanwender, über Genehmigungsprozesse gesteuert, für Mobilgeräte optimiert
Verbessern Sie Ihre Kommunikation
Kundenindividuell und personalisiert, auf allen Kanälen: gedruckt, digital und mobil, basierend auf Customer Journey Mapping, revisionssicher und compliant
Inspire Flex
Die einzige voll integrierte, ortsunabhängige CCM-Lösung für Unternehmen
Inspire Flex ermöglicht Unternehmen eine personalisierte, vorschriftskonforme Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg von einer zentralen Plattform aus.
Ermöglichen Sie eine schnelle Reaktion auf Marktveränderungen und beschleunigen Sie die digitale Transformation, indem Sie nicht-technische Geschäftsanwender in die Lage versetzen, personalisierte, konforme Inhalte über alle Kanäle hinweg sicher zu entwerfen, zu verwalten und bereitzustellen. Das alles geschieht über eine einfach zu bedienende Plattform, die isolierte Workflows eliminiert und den Bedarf an IT reduziert.
Inspire Evolve
Cloudbasierte Kommunikation für die Zukunft
Inspire Evolve ist eine leistungsstarke SaaS-Kundenkommunikationsmanagement-Lösung von Quadient – dem CCM-Lösungsanbieter, der weltweit das meiste Vertrauen genießt. Inspire Evolve hat sich aus Inspire Flex, der preisgekrönten, führenden CCM-Lösung von Quadient, entwickelt und ist auf die Anforderungen der heutigen agilen Führungsebene abgestimmt.
Inspire Evolve integriert vier Komponenten — Inhaltsautor, Front-Office, Generieren und Archivieren — in einem zentralen Hub innerhalb der Quadient Cloud, um Ihren Kommunikationsteams ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Unterstützen Sie Teams in die Lage, sichere, personalisierte digitale Kommunikation zu entwerfen und bereitzustellen — alles bei minimaler IT-Belastung.
Mehr Möglichkeiten für Fachanwender, weniger Silos
Ermöglichen Sie Fachanwendern, inhaltliche Änderungen an der Kundenkommunikation schnell und einfach vorzunehmen. Das entlastet die IT und erfüllt die Anforderungen der Verbraucher. Mit der synchronisierten Omnichannel-Vorschau von Quadient Inspire können Führungskräfte das Ergebnis in jedem Format (Mobil, Tablet, Web usw.) schnell überprüfen und freigeben.
Agilität steigern, Risiken reduzieren
Senken Sie Compliance-Risiken und erhöhen Sie die Effizienz, indem Sie es Compliance- und Rechtsabteilungen sowie den Fachbereichen ermöglichen, Kommunikationen entlang der gesamten Wertschöpfungskette gemeinsam zu gestalten. Quadient Inspire sammelt Daten aus unterschiedlichen Quellen und erstellt eine einzige genehmigte Vorlage. Administratoren geben an, wer auf welche Vorlagen zugreifen und was ändern darf, um die Konsistenz der Marke und die Einhaltung von Compliance sicherzustellen. Änderungen können mit einem vollständigen Audit-Trail freigegeben, weitergeleitet, genehmigt und verfolgt werden.
Schnellere digitale Transformation und Innovation
Quadient Inspire lässt sich in Ihre bestehenden Kernplattformen und IT-Bestandssysteme integrieren und bietet flexible Implementierungsoptionen, einschließlich On-Premise-, Hybrid- und Cloud-Lösungen für eine Vielzahl von Benutzern und Geschäftsanforderungen. Unsere leistungsstarke Migrationstechnologie wendet künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung auf die bislang zeit- und kostenaufwändige Ablösung alter CCM-Systeme an und spart Ihrem Team so Tausende von Stunden und wertvolle Ressourcen.
Egal, ob Sie von Print- zu E-Delivery wechseln oder anspruchsvollere Kanäle erkunden möchten, die Technologie von Quadient passt sich Ihnen an, wenn Sie wachsen, unabhängig vom Reifegrad Ihres Unternehmens.
Kostenloses Whitepaper
„So kommunizieren Sie im digitalen Zeitalter mit Versicherten“
Bessere Kundenerlebnisse, raschere Markteinführung
Mithilfe von digitalen Formularen, die Kundendaten automatisch übernehmen, können Sie den Onboarding-Prozess schnell, bequem und einfach gestalten. Ergänzen Sie komplexe Kommunikation um dynamische Komponenten wie interaktive Diagramme, Grafiken und Steuerelemente, mit denen Ihre Versicherten wichtige Informationen leichter erfassen. Verwenden Sie Versichertendaten, um die individuellen Gesundheitsanforderungen besser zu verstehen und ihnen über die jeweiligen Kanäle Empfehlungen für eine bessere Gesundheitsversorgung zukommen zu lassen.
Die Customer Journey aktiv verbessern
Inspire Journey ermöglicht es Ihnen, die gesamte kundenorientierte Kommunikation mit einer Customer Journey Map zu verknüpfen und so sicherzustellen, dass jedes Kommunikationsprojekt auf höchstem Niveau Ihrer CX-Strategie für Unternehmen entspricht. Interne Stakeholder arbeiten einfach zusammen und teilen fortlaufendes Feedback innerhalb des Tools, um die Kontaktpunkte aller Mitglieder zu koordinieren und zu optimieren. Verbesserungen können in Echtzeit vorgenommen werden.
Kommunikation archivieren und abrufen
Quadient Archive & Retrieval ist eine leistungsstarke, hoch skalierbare Technologie, mit der Sie die geltenden Compliance-Standards einhalten und das Kundenerlebnis verbessern können, indem Sie schnellen Zugriff auf bisherige Dokumente und Daten über alle Kommunikationskanäle bieten.
Quadient Inspire ermöglicht eine konsistentere und professionellere Visualisierung unserer Kundenkommunikation, die skalierbar ist und im gesamten Unternehmen weitergegeben werden kann. Außerdem hat es unser Workflow-Management erweitert, sodass wir es jetzt über mehrere Kanäle leicht nutzen können.