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Reinvente suas comunicações
Domine as comunicações conduzidas pela experiência para toda a jornada do cliente
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- Centralize as comunicações em toda a empresa na nuvem, como serviço gerenciado ou no local
- Utilize as informações de mapeamento de jornadas para eliminar rapidamente os pontos problemáticos do cliente
- Elimine os gargalos de TI e crie com facilidade modelos independentes de canais e altamente personalizados, sob medida e compatíveis
- Prepare a equipe de atendimento ao cliente para personalizar e disponibilizar conteúdo no momento certo
- Crie processos digitais fáceis de usar com formulários inteligentes
- Ofereça acesso universal ao histórico de comunicações para viabilizar o autoatendimento
Reconhecidos pelos analistas
As nossas soluções inovadoras de automação de processos e experiência do cliente foram reconhecidas por várias empresas de analistas líderes.
IDC MarketScape Leader
Quadient nomeado um Líder no IDC MarketScape: Aplicações Mundiais de CCM Cloud, 2022
Líder da The Forrester Wave
Quadient nomeado um Líder na The ForresterWave: Plataformas de Mapeamento de JOrnada, T2, 2022
Aspire Leaderboard
Quadient nomeado um Líder no Aspire Leaderboard CCM-CXM 2022
Por que escolher a Quadient?
Com o Inspire Flex, temos capacidades de vanguarda em termos de como apresentamos os dados dos nossos clientes e entregamos conteúdos aos nossos clientes
Estamos a caminhar para uma experiência digital sem descontinuidades e a encontrar o nosso cliente onde ele quer ser encontrado. Estamos a melhorar toda a experiência e somos capazes de o fazer muito rapidamente com um risco muito baixo.
A forma como estávamos a gerar cartas a pedido era ineficiente. Atualmente processamos algumas centenas de cartas a pedido por dia e estamos a poupar cinco minutos por transação, o que se traduz em 16 horas-homem poupadas todos os dias.
Integrações num relance
