Quadient® Inspire Interactive
Capacite os usuários empresariais, reduza o peso sobre os recursos de TI
Ofereça comunicações envolventes, para qualquer canal, de toda a sua empresa, permitindo aos utilizadores empresariais não técnicos realizar tarefas de forma rápida e fácil para apoiar as estratégias de comunicação com o cliente. Elimine os processos informáticos de alto custo e satisfaça as exigências dos consumidores, capacitando os utilizadores empresariais e os representantes do serviço de apoio ao cliente a fazer diretamente alterações de conteúdo nas comunicações com o cliente e controlar os canais de entrega de forma conveniente e rápida através de um navegador Web.Garanta a consistência e a conformidade através da autoria, verificação e aprovação das comunicações a partir de um ambiente único e intuitivo.
Alcançar agilidade
Integre-se sem problemas com fontes de dados, sistemas legados complexos e centrais para criar comunicações personalizadas fornecidas através de todos os canais.
Autoria e gestão do conteúdo da comunicação
Com o Inspire Interactive, os usuários empresariais têm acesso para gerir as mensagens e regras de segmentação para blocos de conteúdos predefinidos.Elimine a frustração, os custos e os atrasos em requerer ao serviço de TI para alterar o conteúdo das comunicações, abrindo para os peritos, na matéria, mais qualificados da sua empresa.Verifique o seu design de acordo com o canal ou dispositivo de comunicação, incluindo impressão, e-mail, SMS, HTML5 dinâmico ou notificações móveis.
Mantenha-se em conformidade com uma revisão e aprovação flexíveis
Configure os processos de aprovação para garantir que todos os conteúdos e comunicações sejam devidamente verificados e aprovados antes do envio para garantir que as comunicações sejam totalmente conformes.Antes de implementar, aplique processos de aprovação para todos os conteúdos apropriados, desde elementos de conteúdo individuais até modelos personalizados.
Conecte as comunicações aos processos empresariais
Ligue eficientemente o seu pessoal voltado para o cliente a processos de negócio vitais, desencadeando automaticamente a comunicação certa na altura certa, a partir da sua plataforma existente. Guie o seu pessoal através do processo de comunicação para ter a certeza que os detalhes certos estão lá, dando-lhes a capacidade de personalizar verdadeiramente aquele ponto de contacto importante com o cliente. Reduza o custo da comunicação com clientes individuais, automatizando muitos dos processos de comunicação enquanto mantém o nível óptimo de flexibilidade para o funcionário que enfrenta o cliente para tornar esse ponto de contacto totalmente pessoal.
Quadient nomeada Líder Geral na Aspire Leaderboard 2020 de CCM
A Quadient foi nomeada Líder Geral na Aspire Leaderboard 2020 pelo terceiro ano consecutivo, um portal de posicionamento online que fornece uma comparação dinamicamente interativa para fornecedores de gestão de comunicações de clientes (CCM).
Acesse gratuitamente ao Portal do Aspire Leaderboard 2020 durante 30 dias, cortesia da Quadient.
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