Quadient-posities als leider op SPARK Matrix™: Customer Communication Management, 2023

Voldoen aan de vraag naar betrokkenheid bij levenscyclustrajecten

Naarmate de digitale kanalen groeien en de verwachtingen van de klant stijgen, is een naadloze levenscyclus van het klanttraject de inzet geworden van de klantervaring. Bedrijven wenden zich tot Customer Communication Management (CCM)-platforms om consistente en gepersonaliseerde betrokkenheid in elke fase mogelijk te maken, maar naarmate de CCM-markt snel evolueert en de mogelijkheden toenemen, kan het moeilijk zijn om de beste leverancier voor uw huidige en toekomstige doelen te selecteren. 

Quadrant Knowledge Solutions is een wereldwijd advies- en adviesbureau dat de belangrijkste leveranciers van Customer Communication Management analyseert door hun producten, marktaanwezigheid en waardevoorstel te evalueren. Hun diepgaande analyse resulteert in de jaarlijkse release van de SPARK Matrix™ - een raster dat leveranciers positioneert op basis van hun Technology Excellence en Customer Impact-prestatiebeoordelingen.

Quadient-posities als technologieleider—Biedt gratis toegang

Quadient kondigt met trots aan dat we als Technology Leader zijn gepositioneerd op de 2023 SPARK Matrix™ voor Customer Communication Management, ons derde achtereenvolgende jaar dat we zijn uitgeroepen tot Leader op een SPARK Matrix die de CCM-markt beoordeelt. Als bewijs van de kracht van onze productroadmap en de zakelijke waarde van onze oplossingen, zijn we verheugd om erkend te worden voor het bevorderen van de verschuiving van CCM naar CXM en het mogelijk maken van een zinvolle CX-transformatie voor onze Inspire-klanten.

Om onze klanten, partners en collega's de kans te geven deze hoogwaardige marktanalyse te verkennen, bieden we gratis toegang tot rapporten! 

Download uw gratis exemplaar om te ontdekken: 

• De negen fundamentele mogelijkheden van een best presterende CCM-oplossing
• Marktdynamiek die een grotere vraag naar en ontwikkeling van CCM stimuleert
• Belangrijkste concurrentiefactoren, onderscheidende technologie en posities van leveranciers 
• Waarom Quadient werd gerangschikt als de best presterende op de wereldwijde CCM-markt 
• Analistenperspectief op de bepalende capaciteiten en toekomstperspectieven van Quadient

Bekijk waarom we wereldwijd leider zijn op het gebied van CCM-technologie! Ontvang vandaag nog uw exemplaar. 

SPARK Matrix: Strategische prestatiebeoordeling en rangschikking  

De SPARK Matrix van Quadrant Knowledge Solutions biedt een momentopname van de marktpositionering van de belangrijkste marktdeelnemers. SPARK Matrix-weergave biedt een visuele weergave van marktdeelnemers en biedt strategische inzichten over hoe elke leverancier scoort in vergelijking met hun concurrenten, met betrekking tot verschillende prestatieparameters op basis van de categorie van technologische uitmuntendheid en impact op de klant.