Formazione & Certificazioni
Offra al suo personale la formazione necessaria per offrire soluzioni di gestione delle comunicazioni con i clienti (CCM), esperienza digitale e mappatura del viaggio del cliente di livello mondiale. Sia che il suo team stia supportando una nuova implementazione, sia che stia cercando di affinare le proprie competenze, Quadient® offre un'ampia gamma di opzioni formative pensate per aiutarla a raggiungere i suoi obiettivi.
Scelga la formazione di cui ha bisogno, nel modo in cui ne ha bisogno.
Quadient Education and Training la aiuta a contenere i costi e a implementare in modo rapido, conveniente ed efficace le sue soluzioni di customer experience. Le offerte comprendono la formazione presso varie strutture Quadient, la formazione personalizzata in loco presso la sua sede e la formazione online autogestita.
Quadient Inspire Istruzione e formazione CCM
Quadient Inspire Education and Training gestisce attualmente più di 50 corsi abbinati ai ruoli degli utenti, tra cui business occasionale, sviluppatori, amministratori e power user. La formazione varia da tre giorni per un corso standard, a cinque giorni per i corsi avanzati, e non sono richieste competenze particolari. La nostra formazione in loco è offerta in diverse lingue, tra cui inglese, francese, spagnolo e portoghese.
Effettui il login e impari al suo ritmo
Con la formazione online di Quadient Inspire, gli utenti ricevono un'esperienza di apprendimento della lingua inglese autodidatta di qualità, senza dover sostenere i tempi e i costi di un viaggio.
Lanciato nel 2011, il portale Quadient offre agli utenti un accesso illimitato a oltre 50 corsi, tra cui 500 ore di e-learning.
I corsi di e-learning includono gli stessi contenuti di alta qualità trattati nella nostra formazione in aula e comprendono funzioni interattive e audiovisive per migliorare l'apprendimento. La formazione online autogestita copre tutti i livelli di utente per tutti i componenti di Inspire.
Università Quadient
I clienti attuali con manutenzione ricevono un accesso gratuito a Quadient University. Quadient University è una piattaforma comunitaria che funziona come un hub per l'apprendimento, oltre che per la condivisione e lo scambio di informazioni. Al portale accedono più di 5500 utenti di oltre 1200 aziende.
Le caratteristiche principali includono:
- Il modulo di discussione, che riceve più di 500 messaggi al mese, è un modulo di discussione.
- Il modulo di documentazione che contiene documenti completi e aggiornati relativi al portafoglio di prodotti Quadient.
- Le risorse e i moduli campione che mettono a disposizione degli utenti un gran numero di file campione, schemi, registrazioni dei nostri "How To Webinars" e altre risorse utili.
- Il modulo della base di conoscenza (gestito da Quadient Support) che memorizza le risposte alle domande più comuni relative al prodotto, oltre a suggerimenti e best practice.
- Il modulo di supporto, che fornisce informazioni sulle release più recenti e future dei prodotti Quadient.