Formation et certifications
Offrez à votre personnel la formation dont il a besoin pour fournir des solutions de gestion des communications client (CCM), d’expérience numérique et de cartographie du parcours client de classe mondiale. Que votre équipe soutienne une nouvelle mise en œuvre ou cherche à perfectionner ses compétences, Quadient® propose un large éventail d’options de formation conçues pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Choisissez la formation requise, de la manière dont vous le souhaitez
Le programme de formation de Quadient vous aide à réduire les coûs, et à déployer rapidement, aisement et efficacement vos solutions. Les offres incluent la formation dans différentes installations de Quadient, la formation personnalisée sur place dans vos locaux et l'éducation en ligne à votre rythme.
Quadient Inspire CCM Education et formation
Quadient Inspire Education and Training propose actuellement plus de 50 cours adaptés aux rôles d’utilisateurs, y compris les entreprises occasionnelles, les développeurs, les administrateurs et les utilisateurs expérimentés. La formation varie de trois jours pour un cours standard à cinq jours pour les cours avancés, et aucune compétence particulière n’est requise. Notre formation sur site est offerte en plusieurs langues, dont l’anglais, le Français, l’espagnol et le portugais.
Connectez-vous et apprenez à votre rythme
Avec la formation en ligne Quadient Inspire, les utilisateurs reçoivent une expérience d'apprentissage en langue anglaise de qualité à leur rythme, sans supporter la durée et le coût de déplacement.
Lancé en 2011, le portail de Quadient fournit aux utilisateurs un accès illimité à plus de 50 cours, y compris 500 heures d'apprentissage en ligne.
Les cours d'apprentissage en ligne incluent le même contenu de haute qualité que celui abordé dans notre formation en salle de classe et incluent des caractéristiques interactives et audiovisuelles pour un meilleur apprentissage. La formation en ligne à votre rythme aborde tous les niveaux utilisateurs pour tous les composants d'Inspire.
Quadient University
Les clients actuels avec maintenance bénéficient d’un accès gratuit à Quadient University. Quadient University est une plate-forme communautaire qui fonctionne comme un centre d’apprentissage, ainsi que pour le partage et l’échange d’informations. Le portail est accessible par plus de 5500 utilisateurs de plus de 1200 entreprises.
Caractéristiques principales :
- Le module de discussion, qui reçoit plus de 500 messages chaque mois
- Le module de documentation qui contient des documents complets et mis à jour relatifs au portefeuille de produits de Quadient
- Les modules de ressources et d’exemples qui mettent à la disposition des utilisateurs un grand nombre d’exemples de fichiers, de schémas, d’enregistrements de nos webinaires pédagogiques et d’autres ressources utiles
- Le module de connaissances de base (généré par Quadient Support) qui contient les réponses aux questions les plus fréquentes sur les produits ainsi que des conseils et une liste des bonnes pratiques
- Le module d’assistance qui fournit des informations sur les sorties de produits Quadient les plus récentes et à venir.