Assurance
Améliorez les interactions qui comptent :
Relevés, courriels, SMS et notifications push, contenu de portail mobile et Web, formulaires numériques et correspondance de réclamations, devis, politiques, avenants et lettres de bienvenue
Générez des contenus :
Géré par les utilisateurs métier, régi par des processus d’approbation, mobile et numérique
Créez des communications client :
Conformes, omnicanales et personnalisées qui s'adaptent à la cartographie du parcours client
Inspire Flex
La seule solution CCM d'entreprise entièrement intégrée pour tous les environnements d'entreprise
Inspire Flex permet aux organisations de créer et de fournir des communications client personnalisées et conformes sur tous les canaux, à partir d’une plate-forme centralisée.
Réagissez rapidement aux changements du marché et accélérez la transformation numérique en permettant aux utilisateurs professionnels non techniques de concevoir, de gérer et de diffuser en toute sécurité un contenu personnalisé et conforme sur tous les canaux. Tout se passe à partir d’une plate-forme facile à utiliser qui élimine les flux de travail cloisonnés et réduit le besoin d’informatique.
Inspire Evolve
Des communications cloud conçues pour l'avenir
Inspire Evolve est une solution de gestion des communications client SaaS haute performance de Quadient, le fournisseur de solutions CCM le plus fiable au mond Inspire Evolve est une évolution de l'emblématique solution CCM primée de Quadient, Inspire Flex, destinée à s'adapter aux besoins des chefs d'entreprise agiles d'aujourd'hui.
Inspire Evolve intègre quatre composants – auteur de contenu, front office, génération et archivage – dans un hub centralisé au sein de Quadient Cloud pour offrir une expérience transparente à vos équipes de communication. Donnez aux équipes la capacité de concevoir et de fournir des communications numériques sécurisées et personnalisées, le tout avec un minimum de contraintes informatiques.
Accélérer la transformation numérique
Quadient Inspire s'intègre à vos systèmes informatiques – qu'ils soient récents ou hérités – et offre des options de mise en œuvre flexibles, notamment des solutions sur site, hybrides et dans le cloud pour vous permettre de suivre et répondre facilement aux besoins de votre entreprise à mesure qu'elle évolue. Notre technologie de migration puissante utilise l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel afin de limiter les coûts et le temps passé sur la suppression de vos anciens systèmes CCM, permettant ainsi à votre équipe d'économiser des milliers d'heures et de précieuses ressources.
Rapport Novarica gratuit
Quadient nommé fournisseur dominant dans un rapport Novarica Market Navigator™ de 2020
Éliminer les silos et responsabiliser les utilisateurs métiers
Réduisez les contraintes informatiques et répondez aux besoins des clients en permettant aux utilisateurs professionnels de modifier les communications client, de manière simple et rapide, dans un environnement supervisé. La fonction d'aperçu omnicanal synchronisé de Quadient Inspire permet aux responsables d’examiner le résultat dans chaque format (mobile, tablette, web, etc.) pour une approbation rapide.
Augmenter la souplesse, réduire le risque
Réduisez le risque de non-conformité et améliorez votre efficacité en permettant aux équipes conformité, juridique et métiers de collaborer tout au long du processus de création et d'approbation des communications. Quadient Inspire extrait des données de sources disparates et remplit un modèle unique et approuvé, avec des règles métier définies et verrouillées pour garantir la conformité, afin d'afficher le contenu réglementaire spécifique au produit et à l'emplacement. Partagez, acheminez, approuvez et suivez les modifications grâce à une chaîne complète d’audit.
Améliorer l’expérience client et accélérer la mise sur le marché
Acquisition et intégration des clients, gestion des contrats, traitement des déclarations de sinistre ou encore facturation renouvellements : accélérez et simplifiez l'expérience de vos assurés en mettant à leur disposition des formulaires numériques préremplis avec leurs données. Ajoutez des éléments dynamiques aux communications complexes, tels que des tableaux, graphiques et curseurs interactifs, pour permettre à vos clients d'identifier facilement les informations importantes. Exploitez les données clients afin de promouvoir des ventes additionnelles et ventes croisées en fonction des besoins uniques des clients.
Prendre des mesures pour améliorer le parcours client
Inspire Journey vous permet de connecter toutes les communications avec les clients à une carte du parcours client, garantissant ainsi que chaque projet de communication est responsable de la stratégie CX de votre entreprise au plus haut niveau. Les parties prenantes internes collaborent facilement et partagent des commentaires continus au sein de l’outil, afin que des améliorations puissent être apportées en temps réel.
Archivage et récupération ultra-performants pour améliorer l'expérience des assurés
Quadient Archive & Retrieval est une technologie hautement évolutive et performante qui vous permet de respecter les normes de conformité actuelles et d'améliorer l'expérience client en fournissant un accès rapide aux documents et aux données historiques sur tous les canaux.
Tendances du moment
Les moments qui comptent en assurance
Les « moments de vérité » sont des exemples décisifs tout au long du parcours d’un client. Découvrez les opportunités essentielles pour différencier votre marque et gagner des clients à vie.
IDC MarketScape Worldwide Cloud CCM Applications '22
Bénéficiez d’un accès gratuit au MarketScape 2022, gracieuseté de Quadient, un leader nommé Cloud CCM.
Le secret pour unifier les communications des assurés
Dans ce livre blanc, nous nous penchons sur les stratégies visant à unifier les communications des assurés afin d’offrir une expérience client cohérente sur tous les canaux.