Transformation numérique
Offrez les expériences client personnalisées et omnicanales que vos clients souhaitent
Quadient aide les organisations à franchir les prochaines étapes de leur parcours numérique sans laisser le client derrière. Notre suite de solutions primées vous permet d’offrir des expériences personnalisées, connectées et conformes à vos clients, quel que soit le canal ou l’appareil.
Une plateforme, des canaux illimités
Quadient Inspire vous permet de créer et envoyer des communications client personnalisées et conformes sur tous les canaux, et ce à partir d'une même plateforme. Cette dernière facilite la collaboration, l'intégration et les échanges, une tâche impossible avec des approches par canal ou par projet.
Grâce à une interface Web unique, l'outil de cartographie du parcours client de Quadient permet à vos équipes de visualiser et de prendre des mesures immédiates pour améliorer l'ensemble de votre portefeuille de communications client.
Simplifier la migration des données
Notre puissante technologie de migration fait appel à l'intelligence artificielle, à l'apprentissage automatique et au traitement du langage naturel pour économiser des milliers d'heures de main-d'œuvre sur les projets de migration. Notre technologie et nos approches innovantes ont réduit le temps d'analyse de 99 %, tout en diminuant les projets de migration de 50 % ou plus dans de multiples secteurs.
Offrez des expériences omnicanales personnalisées, pas uniquement numériques
90 % des projets de transformation numérique n’apportent pas les avantages escomptés ou ne sont tout simplement pas mis en œuvre, car ils ne tiennent pas compte du fait que nombre de vos processus d’entreprise comportent un élément qui dépend d’une modernisation des impressions papier.
Quadient Inspire vous aide à livrer des projets plus rapidement, et sur tous les canaux, en accélérant le canal le plus lent et le plus critique (les documents imprimés et archivés), pour vous permettre de contrôler toutes les communications envoyées à vos clients à partir d'un seul et même endroit. Utilisez les données et les modèles existants issus de vos systèmes centraux afin de créer des communications hautement personnalisées et pertinentes, pouvant être transmises sur l'ensemble des canaux.
Développez et déployez rapidement des expériences Web et mobiles intégrées
La plateforme Digital Advantage Suite de Quadient vous permet de développer des expériences Web et mobiles personnalisées, à la fois complètement intégrées à vos systèmes centraux et adaptées aux canaux de communication non numériques.
Que vous soyez un responsable d'unité opérationnelle qui cherche à mettre rapidement en œuvre de nouveaux services, ou un dirigeant informatique qui souhaite adopter une stratégie omnicanale, Quadient vous accompagne dans votre démarche. La transformation et l'innovation numériques ne se limitent pas simplement à diffuser des contenus sur de nouveaux canaux. Pour être capable de suivre la cadence dans le marché d'aujourd’hui, c'est votre entreprise dans son ensemble qui doit être mise à niveau.
Faites plus avec moins et éliminez le shadow IT
Quadient Inspire permet à votre équipe de conception actuelle d'étendre ses modèles de communication existants à de nouveaux canaux. Ainsi, vous offrez à vos utilisateurs la possibilité de prendre en charge de manière efficace des projets omnicanaux, sans avoir à intégrer des solutions exclusivement numériques ni faire appel à des agences coûteuses.