Cinq façons clés de gérer le risque de RA dans une économie incertaine

Où en sommes-nous aujourd’hui?

Nous sommes à mi-chemin de 2021 et certaines régions explorent des politiques post-pandémiques. Il n’y a toujours pas de voie claire vers une reprise économique complète, et bon nombre des changements et des « correctifs » temporaires que nous avons mis en œuvre en 2020 commencent à sembler permanents. En tant que leader financier, comment gérer avec succès votre entreprise et atténuer les risques dans un monde qui se stabilise encore ?

Il y a plusieurs défis que vous relevez en ce moment

• Au fur et à mesure que certaines entreprises rouvrent leurs bureaux, de nouvelles politiques et procédures doivent être observées. Et ceux-ci ont un impact à la fois physique et financier sur l’entreprise. Vous avez également des membres de l’équipe qui sont assez à l’aise dans leur situation de travail à domicile et qui n’ont aucune envie de retourner au bureau, quelles que soient les nouvelles mesures de sécurité en place. 
• Les processus de collecte des paiements et de gestion des flux de trésorerie ont été modifiés pour s’adapter aux équipes distantes. Au fur et à mesure que ces nouvelles options deviennent permanentes, les responsables financiers doivent s’assurer qu’ils ont mis en place des méthodes efficaces et rentables pour générer des flux de trésorerie.
• Les changements dans les processus signifient qu’il y a des changements dans les mesures de santé de votre entreprise. Votre trésorerie, votre DSO, vos factures vieillissantes – pour n’en nommer que quelques-unes. Toutes ces mesures peuvent avoir de nouvelles bases de référence maintenant que nous avons apporté des ajustements pour une toute nouvelle façon de mener les affaires.
• De nouveaux modèles dans les entreprises de vos clients signifient de nouvelles attentes dans la façon dont vous menez vos affaires ensemble. Si vos clients ont dû changer leur façon de gagner de l’argent, de collecter de l’argent et de gérer leurs flux de trésorerie, cela pourrait avoir un impact significatif et permanent sur vos projections commerciales.

C’est beaucoup de changement à gérer. Et ce n’est que dans votre entreprise

Lorsque nous prenons du recul et que nous examinons la situation dans son ensemble, il y a le stress supplémentaire des hausses potentielles des taux d’intérêt. L’inflation a connu sa plus forte augmentation depuis 1981, ce qui inquiète certains à l’intérieur et à l’extérieur de la Réserve fédérale. Alors que la Fed a toujours dit qu’elle adoptait une vision à long terme d’une reprise progressive, si l’inflation continue d’augmenter, en particulier à ce rythme accéléré, la Fed pourrait être obligée d’agir. Et un ralentissement de l’économie dans son ensemble a un impact sur votre entreprise tout comme sur tous vos clients. 

Aujourd’hui, les leaders de la finance intelligente se tournent vers des pratiques de RA plus intelligentes pour s’assurer que leur entreprise est renforcée pour gérer l’avenir. En mettant en œuvre une plate-forme de RA intelligente qui automatise les processus et aide les équipes de RA à rester concentrées sur les activités à forte valeur ajoutée, les directeurs financiers et les responsables financiers améliorent la santé et la stabilité de leur propre entreprise, même dans un marché volatil.

Il existe cinq façons clés de créer des contrôles plus stricts et plus de stabilité pour votre entreprise

1. À tout moment et en tout lieu, l’accès aux données client est essentiel pour les équipes de RA d’aujourd’hui. L’environnement de travail distribué créé par la pandémie ne va pas disparaître et investir dans une plate-forme basée sur le cloud qui fournit une « source unique de vérité » est essentiel pour garder les équipes connectées aux informations dont elles ont besoin pour gérer leurs tâches quotidiennes. Une plate-forme de RA intelligente comme YayPay offrira également les outils et les processus automatisés dont votre équipe a besoin pour être la plus productive possible, où qu’elle se trouve.
2. Communications automatisées et processus de paiement. Un processus de recouvrement automatisé garantit que les communications et les rappels sont diffusés régulièrement et en temps opportun. Cela minimise le risque de non-paiements et de retards de paiement, car vos clients auront des rappels fréquents pour gérer leur compte, avec un accès facile et direct pour s’occuper du paiement en ligne. Le flux de l’avis de recouvrement à la soumission du paiement est efficace et indolore. De plus, le fait d’avoir un programme de recouvrement automatisé pour gérer le processus quotidien de recouvrement libère le temps de votre équipe de recouvrement pour se concentrer sur les conversations d’établissement de relations avec vos clients, ainsi que sur des activités génératrices de revenus à plus forte valeur ajoutée.
3. Analyse prédictive. Vous collectez déjà beaucoup d’informations sur vos clients, leurs habitudes d’achat et leurs habitudes de paiement. En tirant parti de l’analyse prédictive, vous pouvez utiliser ces données pour mieux comprendre comment elles interagissent avec votre entreprise et surveiller avec précision quand leur entreprise atteint un sommet et quand elle pourrait glisser dans un marasme. Ces informations, basées sur des données historiques, vous aident à mieux gérer le compte et à prendre des mesures proactives pour protéger votre entreprise. Grâce à l’analyse prédictive, vous pouvez mieux prévoir la santé de votre client ainsi que la vôtre.
4. Traitement des paiements en ligne. La pandémie a rendu le traitement des paiements traditionnel difficile. L’ensemble du processus de traitement manuel des chèques, des dépôts et même des visites à la banque a été perturbé, provoquant des retards de paiement et de la frustration pour les équipes de RA. Avec le traitement des paiements en ligne, la gestion des paiements est plus rapide, plus simple et plus sécurisée. Fournir plusieurs options de paiement en ligne garantit également un taux plus faible de paiements en retard ou manqués, car les clients ont une variété de façons de respecter leurs obligations. Et dans le climat pandémique actuel, les options de paiement en ligne sont attendues par vos clients.
5. Mesures pour la santé des entreprises. Les affaires ont changé. Et en nous adaptant à la nouvelle situation économique, nos indicateurs de succès ont également changé. Disposer des données nécessaires pour comprendre les changements dans votre entreprise et commencer à mesurer de nouveaux indicateurs de performance clés (KPI) est essentiel pour rester au fait d’un environnement en constante évolution. Une plate-forme AR intelligente vous fournira des modules de reporting personnalisés afin que vous puissiez mesurer et gérer les données les plus importantes pour votre succès.

Noussommes toujours aux prises avec la pandémie et son impact. Et cette dernière année a prouvé que pour être un leader financier fort, vous devez prêter attention à de nombreux aspects de l’économie en général, tout autant que vous le faites pour les décisions quotidiennes auxquelles vous êtes confronté au sein de votre entreprise. Alors que l’avenir reste incertain, en investissant dans une plate-forme de RA intelligente qui vous aide à automatiser les processus clés tels que les recouvrements et les paiements, à exploiter les données pour l’analyse prédictive et les rapports intelligents, et à mettre en œuvre le traitement des paiements en ligne pour un flux de trésorerie plus sain, vous mettrez votre équipe de RA et votre entreprise dans la meilleure position possible pour relever les défis et construire pour l’avenir.