Nettoyage de printemps : une équipe financière plus heureuse en 3 étapes
Pour améliorer le bien-être et la productivité de votre équipe financière, voici trois stratégies de nettoyage de printemps particulièrement efficaces. Tout comme un bon nettoyage de votre logement chaque printemps est recommandé, votre équipe financière a également besoin d'un petit coup de neuf tous les ans. Pour assurer l'efficacité et la satisfaction de votre équipe, il est crucial de supprimer les processus inefficaces et d'innover pour maintenir un environnement de travail agréable. Les trois stratégies suivantes vous aideront dans cette démarche.
#1 Désencombrez votre calendrier
Les équipes de comptes clients gèrent des tâches quotidiennes fastidieuses telles que la facturation, les litiges, les paiements et les réductions. Cette charge de travail peut rapidement épuiser votre équipe financière, constamment confrontée à des urgences et à des clients exigeants. Il est essentiel de ne pas les éloigner de leurs priorités avec une multiplication de réunions inutiles.
Selon une étude menée par la Harvard Business Review, les réunions sont un obstacle majeur pour les cadres supérieurs : 65% d'entre eux déclarent que les réunions les empêchent de terminer leur propre travail et 62% déclarent qu'elles sont inefficaces pour collaborer. Afin de remédier à cette situation, une approche plus axée sur les résultats est de mettre en place des réunions courtes quotidiennes ou hebdomadaires. D'une durée de dix à quinze minutes, ces réunions permettent aux équipes de rester alignées sur les objectifs, d'identifier les obstacles et d'éliminer les communications inutiles.
#2 Nettoyez en profondeur votre culture d'entreprise
Saviez-vous que plus de 50% des employés ne se sentent pas investis ? C’est inquiétant quand on apprend que les équipes motivées atteignent une rentabilité supérieure de 21 %.
La création d’une culture d’entreprise qui valorise les succès et récompense la performance est essentielle pour retenir les meilleurs employés. Trop souvent, la promotion d’un environnement favorable est considérée comme facultative, mais ces statistiques montrent qu’elle devrait être une priorité.
Sarah-Jayne Martin, directrice de l’automatisation financière chez Quadient Comptes Clients – et auparavant directrice mondiale de Order to Cash – déclare :
« Mon équipe avait un objectif mensuel personnel et un objectif commun avec une prime à la clé, ce qui leur a permis de travailler en collaboration et de travailler pour le même but. Les trois principaux membres de mon équipe ont été félicités lors de la réunion trimestrielle par le directeur financier. C’était fantastique de voir à quel point ils ont apprécié cette reconnaissance, ainsi que l’impact positif qu’elle a eu sur leur succès. » - Sarah-Jayne Martin, experte de l’industrie financière
Les incitations financières sont, bien sûr, toujours efficaces. Mais ce qui fait aussi la différence, c’est la valorisation des employés. Les études montrent que seulement 56 % des employés ont le sentiment de recevoir une reconnaissance réfléchie de la part de leur manager. Les dirigeants ont ici une immense opportunité d’améliorer l’engagement et la performance des employés avec des éloges ciblés et en reconnaissant régulièrement les efforts.
#3 Améliorez votre technologie
La collaboration est au coeur d'une équipe épanouie. Malheureusement, l’ère du travail à distance a rendu plus difficile le travail en équipe. En termes financiers, cela peut signifier des retards de processus et des frustrations à moins que vous ne soyez équipé de la bonne technologie pour surmonter cela.
Asana et Slack sont des outils utiles qui peuvent aider à créer une culture de collaboration. Ils encouragent les équipes à interagir fréquemment, à échanger des informations et à identifier les domaines symbiotiques. Par exemple, votre équipe comptes clients peut avoir besoin d’établir une relation plus forte avec l'équipe commerciale afin qu’elles puissent travailler ensemble pour évaluer rapidement des éléments tels que la solvabilité des clients et les types de conditions à appliquer. Ces applications vous aideront en ce sens.
Un investissement encore meilleur est une plate-forme de financement automatisée. Quadient Comptes Clients centralise toutes les données de votre ERP, CRM et système de facturation pour fournir une source unique de données consultables sur des tableaux de bord intuitifs. Cela permet aux équipes d’accéder à des informations en temps réel à tout moment, de n’importe où. Les employés n’ont plus besoin de travailler sur des systèmes disparates, avec un besoin constant d'informations pour accomplir des tâches. Cela porte votre collaboration à un tout autre niveau qui permet à votre équipe de gérer ses rôles plus efficacement.
Une performance soignée
Ces stratégies de nettoyage de printemps vous aideront à améliorer le bonheur de la productivité de votre équipe financière. Si vous souhaitez savoir comment Quadient Comptes Clients peut vous aider, contactez nos experts en dès aujourd’hui !
