Tim Dimond-Brown

<p>Cela fait 30 ans que Tim travaille dans l'industrie du logiciel.  Il a développé plusieurs sociétés européennes de logiciels d'entreprise, en se focalisant constamment sur le déploiement de la technologie et de l'expertise en vue de soutenir les résultats opérationnels des clients.  Il a notamment supporté l'analyse et l'extraction de données dans les études de marché et à caractère social, la gestion de l'expérience client dans les centres d'appels, la gestion de la performance des applications Web et la gestion du portefeuille d'entreprise.  Actuellement, Tim dirige une équipe de conseil ayant pour mission d'améliorer la mise en œuvre de la communication client en vue d'accélérer la réalisation des objectifs métier des entreprises, grâce à une meilleure gestion de l'expérience client.</p>