E-commerce et livraison à domicile en résidence en période de crise sanitaire

Depuis l’épidémie de grippe espagnole de 1918, qui a fait près de 40 millions de victimes dans le monde, la planète n’avait pas connu de crise sanitaire mondiale aussi majeure que la pandémie de Covid-19 que nous connaissons. Que la population ait été contrainte à un confinement obligatoire ou qu’elle ait opté pour une quarantaine volontaire, au début de l’année 2020, la plupart des habitants du monde se sont réfugiés dans leurs foyers pour éviter d’attraper ou de propager le Covid-19.

L’effet des différents confinements sur chaque individu et ses activités a varié selon son emplacement géographique, mais aussi selon qu’il vive dans une maison individuelle ou dans un immeuble résidentiel. Les personnes vivant en maison disposaient généralement d’un espace extérieur où prendre l’air, profiter de la nature en toute sécurité sanitaire ou même saluer un voisin à distance. La vie dans une résidence collective, en revanche, s’est souvent avérée plus complexe. Portes d’entrée, interrupteurs, couloirs... emprunter les parties communes a nécessité la prise de précautions particulières. Il en est de même pour la fréquentation d’un ascenseur dont l’espace réduit et l’absence de fenêtre impliquaient une vigilance accrue pour chaque trajet. Partout, les individus se sont familiarisés avec le port du masque avant de sortir de chez eux et ont dû adopter des pratiques de distanciation sociale lorsqu’une tierce personne se présentait.

Mais alors que la vie quotidienne devenait plus restrictive, de nombreuses activités se sont poursuivies. Les gens travaillaient et les enfants étaient scolarisés. Dans le même temps, de plus en plus de colis étaient livrés, même pendant les vacances. Nous allons examiner ici la manière dont ces livraisons ont été gérées dans les immeubles collectifs pendant la pandémie, et ce que l’avenir nous réserve.