Simplymail est notre SaaS App qui permet d'envoyer du courrier hybride, de manière digitalisée depuis votre PC pour qu’il arrive en courrier physique chez son destinataire. Vous pouvez composer, envoyer et suivre vos envois de courrier directement depuis notre plateforme en ligne. 

Une fois connecté à simplymail, vous pouvez télécharger vos documents à envoyer au format PDF, spécifier les destinataires et sélectionner les options d'envoi. 

Nous nous occupons ensuite de l'impression, de la mise sous pli, de l’affranchissement via notre partenaire d’impression et de l’acheminement de vos documents par la Poste. Veuillez noter qu'un jour supplémentaire est nécessaire pour l'impression et le dépôt Poste en plus des délais postaux sauf si vous soumettez les documents avant 12H sur simplymail et que vous choisissez un traitement en J.

Vous pouvez envoyer divers types de documents PDF au format A4, tels que des lettres, des contrats, des factures, des rappels de paiement, des invitations, des publicités  etc.. ceci en noir et blanc ou en couleur.

Vous pouvez suivre le statut de chaque envoi en temps réel dans l’application. 

Dans le cas d’envoi économique, une notification d’envoi du courrier à destination est générée dans l’application. 

Dans le cas d’une lettre recommandé, simplymail propose des preuves légales telles que des preuves de dépôt et des avis de réception digitalisés, accessibles directement depuis l'application.

Simplymail offre plusieurs avantages, notamment: 

•  Gain de temps et d'efficacité grâce à l'automatisation du processus d'envoi de courrier surtout en cas de courrier en nombre. 
• Réduction des coûts liés à l'affranchissement, à l'impression et à la gestion du courrier physique pour le courrier économique notamment par l’accès facilité aux tarifs courrier industriel dès le premier pli (0,657€ en 2024)
•  Accès facile aux preuves légales et suivi en temps réel des envois. 
• Envoi du courrier même en télétravail, plus besoin d’être sur le même site que la machine à affranchir.

Les délais de livraison varient en fonction du type d'envoi: 

•  Pour le courrier industriel G4 (économique), le délai postal habituel J+4 s'applique, auquel il convient d'ajouter un jour pour l'impression et le dépôt Poste soit environ 5 jours ouvrés. Veuillez vous référer aux délais de la poste pour ce type d'envoi ici : https://www.laposte.fr/entreprise-collectivites/g4  
•  Pour les lettres recommandées, veuillez également prendre en compte les délais postaux standard ainsi qu'un jour supplémentaire pour l'impression soit environ 4 jours ouvrés. 

   Veuillez noter que ces délais sont estimés en jours ouvrables. Les jours fériés et les week-ends sont à ajouter aux délais de livraison. 

Malheureusement, une fois que la commande a été confirmée dans l’application, il n'est pas possible d'annuler l'envoi de votre lettre. C’est comme déposer son enveloppe dans la boite aux lettres.

Nous vous recommandons donc vivement de vérifier attentivement votre commande  sur l’application avant d’appuyer sur le bouton et de procéder à l'envoi. 

Pour accéder à la version Beta de simplymail, il vous est demandé de contacter nos équipes commerciales. Ce service est notamment accessible en complément de votre machine à affranchir. Une fois le service souscrit, vous recevrez des instructions sur la manière de commencer à utiliser la version Beta de simplymail. Celle-ci sera amenée à évoluer très régulièrement avec de nouvelles fonctionnalités.

Absolument! Nous encourageons vivement les retours et les suggestions de nos utilisateurs au démarrage de simplymail mais par la suite également.

Vos commentaires nous aideront notamment à améliorer notre application avant son lancement officiel sur le lien simplymail@quadient.com

La période Beta de simplymail est prévue en mai 2024. Le lancement avec l’ensemble des fonctionnalités est prévue en septembre 2024. Des mises à jour régulières seront fournies aux utilisateurs via des mises à jour directement de l’application.

Pour toute question, problème technique ou feedback concernant simplymail, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à simplymail@quadient.com ou via le formulaire web https://www.quadient.com/fr/contactez-nous#contact-quadient 

Oui, l'accès à  la version  Beta de simplymail est payante, mais des conditions spécifiques seront appliquées pour les premiers utilisateurs.

Veuillez noter de plus que des frais d’usage incluant les frais d’impression et postaux s'appliquent dès son utilisation, même en version Beta. 

L’application Saas simplymail est une application évolutive qui dans sa version Beta comprendra uniquement l’envoi de courrier Hybride. Les services qui compléteront bientôt l’application sont la préparation de courriers tracés (suivi, recommandé…) avec la machine à affranchir, l’envoi de colis ainsi que les informations essentielles pour utiliser au mieux votre machine à affranchir Quadient. 

Avec l’essor du digital et le home office, les besoins des entreprises et organisations évoluent. L’offre simplymail vient compléter l’offre traditionnelle Machine à affranchir pour apporter encore plus de souplesse et de facilité dans tous les envois du quotidien ou occasionnels et même à distance. 

Un objectif : mieux vous servir et vous faciliter l’envoi de courriers, recommandés, colis 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 même hors du bureau.

Nous espérons que cette FAQ répond à vos questions concernant simplymail, notre SaaS App de Courrier Digital. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre intérêt pour cette nouvelle solution !