Ils nous font confiance
Modernisez et gérez vos documents clients
Transformez votre gestion des communications clients (CCM), concevez, sécurisez et envoyez des documents clients personnalisés sur tous vos canaux.
Dématérialisez vos factures fournisseurs
Automatisez vos workflows, des bons de commande aux paiements, et intégrez vos factures entrantes dans vos systèmes de comptabilité en toute simplicité.
Automatisez vos recouvrements
Simplifiez vos recouvrements, anticipez et accélérez les paiements grâce à une meilleure visibilité de vos créances et un meilleur contrôle de votre DSO.
Diffusez vos documents sur tous les canaux
Envoyez vos courriers, recommandés, mails et SMS de n’importe où, en ligne, 24h/24 et 7j/7 ou grâce à nos machines à affranchir et mises sous plis.
Découvrez le Hub Quadient
De la gestion des unités opérationnelles à l'expérience client en passant par la finance et la comptabilité, Quadient permet aux équipes d'éliminer les tâches manuelles, d'accélérer les cycles de trésorerie, de réduire la dépendance aux services informatiques et de proposer aux clients des expériences personnalisées sur tous les canaux.
Réinventez vos communications
Maîtrisez l'envoi de communications axées sur l'expérience sur l'ensemble du parcours client
Automatisez la préparation et la distribution des documents
Gérez la préparation des documents et la distribution multicanal où que vous soyez.
Optimisez la gestion de votre poste clients
Simplifiez votre processus de recouvrement, réduisez le délai de recouvrement des créances (DSO) et améliorez votre trésorerie
Automatisez la facturation fournisseur
Automatisez l'ensemble de votre workflow, depuis les bons de commande jusqu'aux paiements
Numérique, mobile et papier : concevez des communications et distribuez-les au client, quel que soit le format
- Centralisez les communications sur l’ensemble de votre entreprise dans le cloud, en tant que service géré ou sur site.
- Exploitez votre connaissance du parcours des clients pour en corriger les problèmes sans tarder.
- Éliminez les goulots d’étranglement informatiques et créez facilement des modèles hautement personnalisés, personnalisables et conformes aux canaux
- Conférez au personnel front-office les moyens de personnaliser et de diffuser du contenu de manière spontanée
- Proposez des processus numériques conviviaux dans des formulaires intelligents
- Fournir un accès universel aux communications historiques pour soutenir le libre-service
Recommandé par des analystes
Nos solutions innovantes en matière d'automatisation des processus et d'expérience client ont été saluées par de nombreux cabinets d'analyse de premier plan.
Leader IDC MarketScape
Quadient a été nommé leader IDC MarketScape 2022 pour les applications de gestion des communications client (CCM) cloud mondiales
Classement CCM SPARK MATRIX 2024
Découvrez pourquoi Quadient est n°1 mondial
Classement Aspire
Quadient a été nommé leader dans le classement Aspire 2024 pour les solutions CCM-CXM
Gartner Magic Quadrant
Quadient comptes clients figure au palmarès du Magic Quadrant™ 2023 de Gartner®
Pourquoi choisir Quadient ?
Avec Inspire Flex, nous disposons de capacités de pointe en termes de présentation des données client et de fourniture de contenu à nos clients.
Avant Quadient Comptes Fournisseurs, notre préposé à la facturation fournisseur passait 30 à 40% de son temps à saisir des données et à traiter des factures. Quadient Comptes Fournisseurs a permis d'accélérer tout ça. Nous avons observé un gain de temps d'au moins 50%.
Le véritable avantage concurrentiel de la facturation client avec Quadient Comptes Clients : la relation client. Mon équipe se sent écoutée et appréciée ; nous avons le sentiment d'être de véritables partenaires de Quadient. Au final, on partage notre réussite avec eux.
Nous essayons de proposer une expérience numérique fluide, notamment en allant à la rencontre de nos clients sur leur canal de prédilection. Non seulement nous améliorons l'ensemble de l'expérience client, mais nous y arrivons aussi très vite et avec un risque au plus bas.
Avant, nous n'étions pas efficaces pour la production de courrier à la demande. Maintenant, nous traitons quelques centaines de lettres à la demande par jour et gagnons cinq minutes par transaction, ce qui se traduit par une économie de 16 heures de travail par jour pour le personnel.
Les paiements arrivent plus vite et nos clients sont satisfaits car nous sommes capables de leur apporter des solutions plus rapidement.
Aperçu des intégrations
