El poder de la orquestación del recorrido del cliente

La experiencia del cliente siempre se ha definido como la suma de todas las interacciones que un cliente tiene a lo largo de su relación con la marca; sin embargo, recientemente, esta definic
IDC MarketScape: Evaluación mundial de las aplicaciones de CCM en la nube en 2022

Descubra lo que permite a Quadient figurar entre los líderes mundiales en materia de CCM en la nube. ¡Obtenga su ejemplar gratuito a partir de ahora!
El papel clave de la gestión del recorrido del cliente en el éxito de la experiencia del cliente

El clima empresarial actual está impulsado por los consumidores. Está evolucionando rápidamente y exige una optimización continua.
Complimentary Gartner Report: Market Guide for Customer Journey Analytics, 2019

Take a look at this complimentary Gartner report about customer journey analytics solutions and how organizations seek to improve customer experience.