Capacitación y certificaciones
Proporcione a su personal la formación que necesita para ofrecer soluciones de gestión de la comunicación con el cliente (CCM), experiencia digital y mapeo del recorrido del cliente de primera clase. Tanto si su equipo está apoyando una nueva implementación, como si está buscando perfeccionar sus habilidades, Quadient® proporciona una amplia gama de opciones de educación diseñadas para ayudarle a alcanzar sus objetivos.
Elija la capacitación que necesita, en la forma que lo necesita
La educación y capacitación de Quadient lo ayudan a mantener los costos bajos, y a desplegar en forma rápida, conveniente y efectiva sus soluciones de experiencia del cliente. Las ofertas incluyen capacitación en varios centros de Quadient, capacitación personalizada en su lugar de trabajo, y educación en línea a su propio ritmo.
Educación y capacitación en CCM de Quadient Inspire
En la actualidad, Quadient Inspire Education and Training imparte más de 50 cursos adaptados a las funciones de los usuarios, entre las que se incluyen las de negocios ocasionales, desarrolladores, administradores y usuarios avanzados. La formación oscila entre los tres días de un curso estándar y los cinco días de los cursos avanzados, y no se requieren conocimientos especiales. Nuestra formación in situ se ofrece en varios idiomas, como inglés, francés, español y portugués.
Inicie sesión y aprenda a su ritmo
Con la capacitación en línea de Quadient Inspire, los usuarios reciben una experiencia de aprendizaje del idioma inglés de calidad a su propio de ritmo sin incurrir en el tiempo y el costo del viaje.
Lanzado en 2011, el Portal de Quadient les proporciona a los usuarios un acceso ilimitado a más de 50 cursos, que incluyen 500 horas de aprendizaje electrónico.
Los cursos de aprendizaje electrónico incluyen el mismo contenido de alta calidad que nuestra capacitación en el salón de clase e incluyen funciones interactivas y audiovisuales para un aprendizaje mejorado. La capacitación en línea a su propio ritmo cubre todos los niveles de usuarios para todos los componentes de Inspire.
Quadient University
Los clientes actuales con mantenimiento reciben acceso gratuito a Quadient University. Quadient University es una plataforma comunitaria que funciona como un centro de aprendizaje, así como para compartir e intercambiar información. Al portal acceden más de 5500 usuarios de más de 1200 empresas.
Las funciones clave incluyen las siguientes:
- el módulo de debate, que recibe más de 500 publicaciones cada mes;
- el módulo de documentación que contiene documentos completos y actualizados relacionados con la cartera de productos de Quadient;
- el módulo de recursos y de muestra que les proporciona a los usuarios una gran cantidad de archivos de muestra, esquemas, grabaciones de nuestros "Webinars de cómo hacer" y otros recursos útiles;
- el módulo de base de conocimientos (manejado por Quadient Support) que almacena las respuestas a las preguntas relacionadas con los productos más comunes así como consejos y mejores prácticas;
- El módulo de soporte, que proporciona información acerca de los lanzamientos de productos de Quadient más recientes y futuros.