Folleto - CXM para Seguro Médico

CÓMO QUADIENT AYUDA A LAS ORGANIZACIONES DE SEGUROS DE SALUD A UNIFICAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Hoy en día, los clientes de seguros médicos exigen un acceso inmediato a información en tiempo real y una experiencia de cliente excepcional. Quadient ayuda a las organizaciones de seguros médicos a impulsar la lealtad y satisfacción de los clientes al relacionarse con sus miembros de una manera más significativa, a través del canal de su elección.

Nuestra cartera de soluciones de gestión de la experiencia del cliente (CXM), líder en el sector, ayuda a las aseguradoras de salud a crear una infraestructura de comunicaciones con el cliente ágil, eficaz y unificada para ofrecer experiencias de cliente omnicanal que cumplan con las normas y que abarquen todo el trayecto médico del afiliado.

GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE (CCM)

Comunicaciones omnicanal coherentes
Archivo y recuperación que lideran en la industria
Empoderamiento del usuario empresarial
Rápida integración y migración

EXPERIENCIA DIGITAL

Experiencias digitales personalizadas
Notificaciones push para smartphones
Galardonado onboarding digital
Integración nativa con las plataformas digitales existentes

MAPEO, ORQUESTACIÓN Y ANÁLISIS DEL RECORRIDO DEL CLIENTE

Mapeo de recorrido de extremo a extremo
Orquestación de recorrido líder en el sector
Análisis en tiempo real y cuadros de mando ejecutivos
Colaboración de CX entre departamentos

Descargue el folleto para obtener más información.