Quadient refuerza su liderazgo en el Aspire CCM-CXM Leaderboard de Q3 2024

Actualización del Aspire CCM-CXM Leaderboard Q3 2024

Aspire, analista global y firma de investigación de mercados especializada en las industrias Customer Communications Management (CCM) y Customer Experience Management (CXM), ofrece clasificaciones detalladas de proveedores de software y servicios a través de su Aspire Leaderboard. Esta herramienta interactiva y única en la industria permite comparar proveedores de CCM basándose en los criterios más relevantes para tu negocio.

Actualizado trimestralmente, nos complace anunciar que las calificaciones del Aspire CCM-CXM Leaderboard para el Q3 2024 ya están disponibles. Quadient ha mejorado su posición en el eje de Dirección Estratégica en los cuatro segmentos de mercado en los que participa.

Quadient avanza en cuatro segmentos de mercado

Estamos orgullosos de compartir que hemos incrementado nuestras calificaciones en los segmentos de AnyPrem CCM Software, SaaS CCM alojado por el proveedor, Communications Experience Platform (CXP) e Interaction Experience Management (IXM).
Estos avances incluyen:

• Mejores puntuaciones en las secciones Estrategia general y Capacidad de ejecución en AnyPrem CCM, SaaS CCM y CXP.
• Una mejora en la sección Visión corporativa dentro del segmento IXM.

Estas mejoras refuerzan nuestra posición en el eje de Dirección estratégica y consolidan nuestro liderazgo en los cuatro segmentos. En el cuadrante de CCM, Quadient está ahora a solo dos puntos de convertirse en el líder del mercado, acercándose cada vez más a la cima y liderando con fuerza el mercado AnyPrem en Dirección estratégica.

Liderando la transformación de CCM a CXM

A medida que más empresas buscan evolucionar de CCM a CXM, la gestión de viajes del cliente y la orquestación omnicanal se están convirtiendo en capacidades fundamentales para la transformación. Quadient lidera los cuadrantes de AnyPrem y SaaS CCM con estas capacidades clave, abarcando todos los sectores, regiones y mercados, incluido el segmento Enterprise. Este liderazgo destaca la capacidad de Quadient Inspire para orquestar experiencias centradas en los viajes del cliente, demostrando por qué somos líderes en la transformación de CCM a CXM.

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Estamos encantados de patrocinar acceso premium por 30 días a la tabla de clasificación, que desbloquea:

• Puntuaciones detalladas para cada proveedor, a través de las capacidades y la dirección estratégica
• Gama completa de filtros de cuadrantes dinámicos y capacidades de personalización para los seis cuadrantes
• Posibilidad de almacenar y compartir vistas de cuadrantes filtrados a través de un enlace personalizado
• Perfiles de proveedores con análisis de expertos y puntuaciones de comentarios de los clientes
   

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Aspire - Descargo de responsabilidad
El Aspire Leaderboard™ tiene derechos de autor de Aspire Customer Communications Services Ltd. y se basa en los hallazgos y opiniones de la organización de consultoría de Aspire. Aspire no avala ningún proveedor, producto o servicio incluido en la tabla de clasificación de Aspire. Para obtener soporte personalizado de RFP, comuníquese con el equipo de Aspire.

Acerca de Aspire 
Aspire Customer Communications Services es una firma de consultoría boutique especializada en las industrias de Customer Communications Management (CCM), Customer Experience Management (CXM) y Customer Journey Mapping (CJM). A través de una profunda experiencia en el mercado y conocimientos globales, Aspire trabaja con proveedores de Software, Servicios y Soluciones, y Asesorías de Negocios y Firmas de Capital Privado para ayudarlos alograr sus objetivos de CCM. Encuentre más información sobre cómo Aspire está ayudando a las organizaciones a navegar por las complejidades del mundo de las comunicaciones con los clientes en https://www.aspireccs.com.