Quadient conserva la posición de líder en la tabla de clasificación de Aspire CCM-CXM del primer trimestre de 2024

Actualización de la tabla de clasificación de Aspire CCM-CXM del primer trimestre de 2024

Aspire, analista global y firma de investigación de mercados especializada en las industrias Customer Communications Management (CCM) y Customer Experience Management (CXM), analiza y clasifica a proveedores de software y proveedores de servicios. Sus clasificaciones de proveedores se visualizan a través de seis cuadrículas digitales interactivas que comprenden la tabla de clasificación de Aspire, la única herramienta interactiva de comparación de proveedores de la industria que le permite evaluar a los proveedores según los criterios más importantes para su negocio.

Actualizado trimestralmente, Quadient se complace en anunciar que la actualización del Aspire CCM-CXM Leaderboard del primer trimestre de 2024 ya está disponible, manteniendo nuestra posición de líder y nuestras capacidades de gestión del recorrido y orquestación omnicanal clasificadas en lo más alto.

Quadient mantiene la posición de líder en tres cuadrantes clave

Quadient se enorgullece de mantener nuestra posición como líder en tres cuadrantes clave del Aspire Leaderboard: Software CCM AnyPrem, CCM SaaS Hospedado por el Proveedor y Plataforma de Experiencia de Comunicaciones (CXP). En el cuadrante AnyPrem, nuestra solución empresarial de CCM Inspire Flex obtuvo la puntuación más alta en general para Capacidades y la puntuación más alta en Estrategia Técnica. La fortaleza de nuestras capacidades de CCM fue reconocida aún más con las puntuaciones más altas para la Gestión del Recorrido y la Orquestación Omnicanal. Aplicar cualquiera de estos filtros de capacidad nos coloca como Líder en los cuadrantes de CCM AnyPrem y SaaS, en todas las industrias y mercados.

Líder de CCM empresarial en gestión de recorridos del cliente

A medida que más empresas buscan hacer la transición de CCM a CXM, la gestión del recorrido con el cliente emerge como una capacidad crítica de CCM. Quadient es un líder del mercado empresarial en los tres cuadrantes (AnyPrem, SaaS, CXP) con el filtro de capacidad de Gestión del Recorrido, demostrando nuestra capacidad superior para visualizar, medir y mejorar las comunicaciones con el cliente en el contexto del recorrido del cliente. Quadient también es un Líder del Mercado Empresarial en los cuadrantes de CCM AnyPrem y SaaS con el filtro de capacidad de Orquestación Omnicanal, ilustrando aún más nuestra capacidad para diseñar y ofrecer una experiencia omnicanal perfecta.

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Aspire - Descargo de responsabilidad
El Aspire Leaderboard™ tiene derechos de autor de Aspire Customer Communications Services Ltd. y se basa en los hallazgos y opiniones de la organización de consultoría de Aspire. Aspire no avala ningún proveedor, producto o servicio incluido en la tabla de clasificación de Aspire. Para obtener soporte personalizado de RFP, comuníquese con el equipo de Aspire.

Acerca de Aspire 
Aspire Customer Communications Services es una firma de consultoría boutique especializada en las industrias de Customer Communications Management (CCM), Customer Experience Management (CXM) y Customer Journey Mapping (CJM). A través de una profunda experiencia en el mercado y conocimientos globales, Aspire trabaja con proveedores de Software, Servicios y Soluciones, y Asesorías de Negocios y Firmas de Capital Privado para ayudarlos alograr sus objetivos de CCM. Encuentre más información sobre cómo Aspire está ayudando a las organizaciones a navegar por las complejidades del mundo de las comunicaciones con los clientes en https://www.aspireccs.com.