RowCal erweitert mit Quadient Impress um eine weitere „intelligentere Lösung für Wohnungseigentümergemeinschaften“

RowCal, ein Spezialist und Innovator im Bereich der Immobilienverwaltung für Wohnungseigentümergemeinschaften (HOA), stand vor der Herausforderung, die vorgeschriebenen Mitteilungen rechtzeitig und gemäß den Vorschriften an die Hauseigentümer zu versenden. Grund dafür waren veraltete Tools und umständliche manuelle Prozesse, mit denen nur wenige Mitarbeiter vertraut waren. Verpasste Termine würden neue Kommunikationsrunden erforderlich machen, die zusätzliche Kosten und Arbeitsaufwand verursachen.

Nach langer Suche entschied sich RowCal zur Optimierung seines Mailingprozesses mit Quadient Impress. Quadient Impress, eine Cloud-basierte SaaS-Lösung, automatisiert die Vorbereitung ausgehender Nachrichten und stellt diese entweder über digitale Kanäle oder physisch über ein Modul namens „Impress Distribute“ bereit, das die Nachrichten über eine sichere und konforme Brief-Produktionsanlage für die Postzustellung verarbeitet.

Mit Impress konnte RowCal seinen Mitarbeitern mehr Handlungsfreiheit lassen und die Postvorbereitung auf ein bis drei Tage verkürzen – im Vergleich zum vorherigen Service, der bis zu zwei Wochen dauerte.

„Wir konnten sehen, wie unser Mailing-Prozess mit Impress funktioniert und wie schnell, zuverlässig und benutzerfreundlich die Lösung ist. Uns ist klar geworden, dass wir unseren Managern problemlos die Befugnis übertragen können, diese Mailings selbst durchzuführen. Sie können ihre eigenen Mailings in weniger als 30 Sekunden verarbeiten!"
— Ashley Vos, Process Improvement Manager bei RowCal

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